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angelusia1414
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na koszt firmy
frequent flyer mileage credit
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kredyt na częste latanie
throught their stay
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przez cały czas ich pobytu
not criticize it in front of guests
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nie krytykuj go przed gośćmi
to address older people by their first name
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zwracać się do starszych ludzi po imieniu
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to warn us in advance
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ostrzec nas z wyprzedzeniem
unsoliced phone calls
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niechciane połączenia telefoniczne
to allow people to save their data
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aby umożliwić ludziom zapisywanie swoich danych
obtain good qualitative data
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uzyskać dobre dane jakościowe
make customer feel part of the organization
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sprawić, by klient poczuł się częścią organizacji
do you mind if
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nie masz nic przeciwko
the reference numer
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numer referencyjny
im putting you throught
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przełączam ciebie
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zmienić godzinę spotkania
pass on your messages
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przekazywać wiadomości
as soon as the meeting's finished
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jak tylko spotkanie się skończy
adapt you language to the caller
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dostosuj język do rozmówcy
battery is nearly flat
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bateria jest prawie rozładowana
investigate the possibilty of a reduction
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zbadać możliwość zmniejszenia
pass on your messages
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przekazywać wiadomości
we were cut off
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byliśmy odcięci
don't hang up yet
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nie rozłączaj się jeszcze
battery is run out
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bateria jest wyczerpana
to get throught
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aby uzyskać połączenie
permitted elsewhere
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dozwolone gdzie indziej
available at a reduced price
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dostępne po obniżonej cenie
be carried up the front steps
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nieść przez przednie schody
have a legal obligation
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mieć prawne zobowiązanie
for disabled either
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dla niepełnosprawnych
the staff patientlylistened to our complaints
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personel cierpliwie słuchał naszych skarg
is able to match
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jest w stanie się dopasować
show you care
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okaż troskę
sort out
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uporządkować
the delay had already reached an hour
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opóźnienie osiągnęło już godzinę
see things throught your customer eyes
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widzieć rzeczy oczami klientów
act as one of a group of customer with special needs
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działaj jako jedna z grupy klientów o specjalnych potrzebach
the service provided
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świadczona usługa
convenient for customer
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wygodne dla klienta
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w celu poprawy obsługi klienta
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the person in charge
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nie mieć nic przeciwko
interactive screens were not switched on
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interaktywne ekrany nie działały
can be prosecuted for negligence
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może zostać oskarżony o zaniedbanie
not good value for money
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tickets are issued
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to manage the extra visitors
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zarządzać dodatkowymi odwiedzającymi
be conducted bt market research company
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być prowadzone przez firmę badającą rynek
to assess satisfaction levels of customer service
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do oceny poziomu zadowolenia z obsługi klienta
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