Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK] Part 2

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stunning
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oszałamiający
cuisine
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kulinaria / kuchnia
to retreat from
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wycofać się z
ethos
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etos
to exceed customer expectations
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przekraczać oczekiwania klientów
consistent standards
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spójne standardy
to have a phrase within the house
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mieć powiedzenie / slogan
high - end
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luksusowy
to collate
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zestawiać / analizować
repository
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repozytorium
to arise
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powstać / pojawić się / wynikać
bread-and-butter business
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chleb powszedni / codzienny biznes
to refocus
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przeorientować / ukierunkować na nowo
bad press
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zła prasa
called for = demanded
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żądany
to capitalise
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kapitalizować / zarabiać pieniądze
confectioner
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cukiernik
to drive sales
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napędzać sprzedaż
to recoil from
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wycofać się
requirements
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wymagania
account statement
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wyciąg z konta
pre-empting
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uprzedzanie / przesądzanie
coupled
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podwojony
insight
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wgląd
to deploy
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wdrożyć
with the front line
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na pierwszej linii
to be prompted
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być nakłanianym
triggered
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aktywowany
remedy
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środek zaradczy
irate
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zirytowany / wzburzony
to intercede
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interweniować / pośredniczyć
canned
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zapisany / nagrany
clunky
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lichy
to leak out
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wyciekać / wyciec
to acquire
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kupić / nabyć / zdobyć
cadre
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kadra / grupa
downturn
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spadek / spowolnienie
off the line
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rozłączony
indulgence
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pobłażanie / przymykanie oka
to pay lip service
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składać gołosłowne deklaracje
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podjąć ryzyko / ryzykować
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