Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

 0    48 schede    pajej
inizia ad imparare

Scarica mp3 Stampa Gioca Testa il tuo livello
 
Domanda Risposta
buzz marketing
inizia ad imparare
marketing szeptany
a buzz is that
inizia ad imparare
chodzą słuchy, że
disinterested
inizia ad imparare
niezainteresowany / obojętny
continuously
inizia ad imparare
stale / ciągle
indifferent
inizia ad imparare
obojętny
peak times
inizia ad imparare
godziny szczytu
refund
inizia ad imparare
zwrot
proof of purchase
inizia ad imparare
dowód zakupu
meet expectations
inizia ad imparare
spełnić oczekiwania
compensation
inizia ad imparare
odszkodowanie / rekompensata
guarantee
inizia ad imparare
gwarancja / poręczenie
to handle complaints
inizia ad imparare
rozpatrywać skargi
to establish a rapport
inizia ad imparare
ustanowić porozumienie
to meet standards
inizia ad imparare
spełnić standardy
make a fuss
inizia ad imparare
robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly
inizia ad imparare
natychmiast
indicator
inizia ad imparare
wskaźnik
to be at fault
inizia ad imparare
być winnym
one-off
inizia ad imparare
jednorazowy
goodwill
inizia ad imparare
dobra wola / dobrowolny
habit
inizia ad imparare
zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck
inizia ad imparare
unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem
inizia ad imparare
przejść do sedna sprawy
the last straw
inizia ad imparare
tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind
inizia ad imparare
wyleciało mi z głowy
to rip off
inizia ad imparare
zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes
inizia ad imparare
mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile
inizia ad imparare
dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand
inizia ad imparare
źle zrozumieć
helpline person
inizia ad imparare
osoba przy infolinii
brochure
inizia ad imparare
broszura / ulotka
distracted
inizia ad imparare
roztargniony
to refuse
inizia ad imparare
odmówić
personality
inizia ad imparare
osobowość
to force your solution
inizia ad imparare
zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods
inizia ad imparare
zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind
inizia ad imparare
zachować otwarty umysł
to argue with sb
inizia ad imparare
spierać się z kimś
defensive
inizia ad imparare
obronny / defensywny
to concentrate on the situation
inizia ad imparare
skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants
inizia ad imparare
dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand
inizia ad imparare
poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow
inizia ad imparare
pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit
inizia ad imparare
przyznać / przyznać się
to get full details of the problem
inizia ad imparare
uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise
inizia ad imparare
podsumować / streścić
to put the complaint in writing
inizia ad imparare
złożyć zażalenie na piśmie
to be firm
inizia ad imparare
być stanowczym
Crea delle schede
angielski

Vedi schede correlate:

Market Leader, Unit 4 - Success [TEXTBOOK] Part 2Market Leader, Unit 4 - Success [TEXTBOOK] Part 3Market Leader, Unit 9 - Raising finance [TEXTBOOK]/english economy vocabulary."civil society" słownikLiczebniki po angielskuМой урокMarket Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK] Part 3Market Leader, Unit 5 - Job Satisfaction [EXCERSISES]breed crimesystem polityczny wielkiej brytaniiImiona angielskie męskieLiczby po angielskuFebruary 3circus words (for Roma)

Devi essere accedere per pubblicare un commento.