Course 1 : explanation and emails

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Domanda Risposta
Demander / une requête
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to request / to make a request
s'excuser / une excuse
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to apologize / a apology
se plaindre, faire une reclamation
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to complain about / make a complaint
suggérer de
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to suggest + Ving
être reconnaissant envers quelqu'un pour
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to be grateful to sb for sth
gratitude
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gratefulness
je serais ravie, enchantée de
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I would be delighted to
l'enthousiasme
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enthusiasm (noun)
être enthousiaste
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to be enthusiastic (adj)
répondre à quelqu'un, à quelque chose
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to reply to sb
une réponse
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a reply
décevoir
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to disappoint
être décevant
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to be disappointing (adj)
une déception
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a disappointment (noun)
s'assurer de / garantir
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to ensure
beaucoup de
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loads of / plenty of (informal)
être aux anges
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to be over the moon
avoir du temps libre
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to have time on one's hands
se comporter
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to behave + adverbe
un comportement
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behavior
être contrarié
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to be annoyed with sb about sth
contrariant
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annoying (adj)
une contrariété
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an annoyance/ a displeasure (noun)
un tracas
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an annoyance (noun)
réussir à
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to succeed in + Ving / to be succeessful
une réussite / un échec
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a success / a failure
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angielski

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