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Domanda Risposta
obsługa klienta
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customer service
lojalność klienta
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customer loyalty
satysfakcja klienta
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customer satisfaction
zależeć od
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to depend on
polegać na
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rely on
(poprzez) ustne polecenie
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(Through) word of mouth recommendation
utrzymać
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maintain
Spełniać oczekiwania klientów
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meet customer expectations
przekroczyć oczekiwania klienta
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exeed customer expectations
dokonać
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accomplish
cenić informację zwrotną
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value feedback
zgłosić komuś problem
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bring the problem to sb's attention
zapewnić kogoś
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ensure sb
skorygować
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rectify
wyjść poza zakres obowiązków
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Go beyond the call of duty
doceniać
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to appreciate
pomocny personel
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helpful staff
niezawodny personel
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Reliable staff
Spełniać czyjeś potrzeby
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fulfill someone's needs
wyjść poza zakres obowiązków
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to the extra mile
zrobić coś więcej
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go out of your way
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