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C1. wygoda dla klienta
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Convenience for customer
sugerowanie zarządczych sposobów umiejscawiania produktów
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implying managements' methods of placing products
"miejsce" obejmuje to co może być najbardziej istotną decyzją dotyczącą "lokalizacji"
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"place" incorporates what can be the most critical decisions concerning "location"
oznaczać, sugerować, dać do zrozumienia
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to imply
Are you implying that I did something wrong?
podejście wielokanałowe:
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a multi-channel approach:
przeglądać w internecie
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browse on the web
kupić w sklepie
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to buy instore
to pociąga za sobą rejestrację w wyszukiwarkach
♡ pociągać za sobą
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this entails registration with search engines
♡ to entail
linki od partnerów
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links from associate
C2. Potrzeby i pragnienia klienta
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Customer wants and needs
pakiet usług
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the bundle of service
ludzie nie kupują produktów jako takich
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people don't buy products as such
ludzie kupują dobre uczucia lub rozwiązania do problemów
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people buy good feelings or solutions to problems
zasadnicze zadania sprzedaży detalicznej
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essential tasks of retail
wybrać zakres produktów
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select the range of products
z różnych źródeł
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from diverse sources
ponieważ wielu klientów może cenić takie aspekty jak
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as many shoppers may value aspects such as
C3. Koszty dla klientów
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Costs to the customers
koszty transportu i podatków dodane do podanej ceny
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costs of carriage and taxes to be added to the quoted price
wózki porzucone przy kasie
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carts abandoned at the checkout
klienci kupujący przez inne kanały
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customers buying via other channels
C4. Komunikacja z klientami
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Communication with the customers
komunikacja to dwukierunkowy proces
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communication is a two-way process
informacja zwrotna od klientów do dostawców
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feedback from customers to suppliers
bezpośredni mail, baza marketingowa i program lojalnościowy
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direct mail, marketing database and loyalty schemes
takie rozszerzenie musi być kompromisem
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such enhancement must be a compromise
Fiszki
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Flashcards
szeroko (powszechnie) stosowane
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a widely used
zasadniczy, podstawowy
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essential
przywiązać się do
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tie in to
dostęp do szerokopasmowego internetu
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broadband penetration
?) zmieniać rozmiar biznesu z zyskiem
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scale your business profitably
kanały dystrybucji sprzedaży
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sales distribution channels
nawiązanie bezpośrednich relacji z klientami
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establish direct relationships with customers
zrealizować marzenia
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deliver on the dream
posiadać akcje
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hold stock
ciasno zintegrowany do
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tightly integrated into
dostawca
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a supplier
robić coś bez pośredników
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cut out the middleman
targowisko, rynek handlowy
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the marketplace
uzyskać najlepszą ofertę
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get the best deal
wzrost udziału w rynku
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grow their market share
przywiązać się do produktu
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attachment to a product
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