Approccio orientato verso il cliente - Customer-oriented approach

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Domanda Risposta
soddisfare le richieste dei clienti
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to fulfil customer requests
Guardare qualcosa dal punto di vista del cliente.
Cercate di guardarlo dalla prospettiva del cliente - a molte persone non piace la pubblicità invadente.
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to look at something from the customer's viewpoint
Try to look at it from the customer's perspective - most people do not like intrusive advertising.
cliente soddisfatto
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satisfied customer
Agire in modo tale da focalizzarsi sul cliente
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to act in a customer-focused manner
cliente abituale
Apprezziamo i nostri clienti abituali dando loro il 10% di sconto ad ogni acquisto.
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regular customer
We value our regular customers by giving them 10% discount with every purchase.
testimonianze/riferimenti dei clienti
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customer testimonials/referrals
soddisfazione del cliente
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customer satisfaction
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"Business English - Servizio clienti"
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Il corso comprende anche le seguenti serie di schede:

Termini di base - Basic TermsVendite - SalesTrasporti - LogisticsAssistenza post-vendita - Post-sales supportCall center - Call centreTipici problemi del cliente - Typical customer issuesMarketing - Marketing

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