Servizio clienti - Customer care

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"Business English (versione italiana)"
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Il corso comprende anche le seguenti serie di schede:

Telefonare - TelephoningTelefonare (frasi) - Telephoning (phrases)Servizio clienti (frasi) - Customer care (phrases)E-mails - E-mailsRiunioni - MeetingsRiunioni (frasi) - Meetings (phrases)Presentazioni - PresentationsRisorse umane - Human ResourcesRisorse umane (frasi) - Human Resources (phrases)Marketing & pubblicità - Marketing & advertisingslogan - catch phraseForze, Debolezze, Opportunità, Minacce - Strengths, Weaknesses, Opportunities, ThreatsVendite & acquisti - Sales & purchasingordine di prova - trial orderContabilità - Accountingtasse progressive - progressive taxSocializzare & brevi conversazioni - Socializing & small talk

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