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program nauczania
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a curriculum
zależeć od
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podrecznik pracowniczy
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employee manual
pracownik
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employee
obsługa klienta
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customer service
cechy
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feature
polegać na
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rely on
godny zaufania
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reliable
słowne rekomendacje
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word-of-mounth recommendation
powtarzać
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repeat
utrzymywać
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maintain
baza klientów
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customer base
oczekiwania
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expectations
spełniać oczekiwania
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meet expectations
przekraczać granice
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exceed
nieustannie
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continually
woleć
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prefereable
osiągnąć
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accomplish
osiągnięcie
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accomplishment
zasady postępowania (polityka firmy)
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polices
wartość
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value
wiadomość zwrotna
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feedback message
skarżyć się
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complain
obrażony
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offended
udowadniać
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prove
wypunktować
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piont out
przynieść
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bring
zwracać uwagę
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attention
zapewniać
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accure
korygować to
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rectify it
personel
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staff
poza (czymś)
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beyond
obowiązek
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duty
wezwanie do obowiązku
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call for duty
wykraczać poza obowiązek
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go beyond the call od duty
przygotowany
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prepared
doceniać
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appreciate
dostawać
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receive
zrobić coś wiecej
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go out of your way
spełniać
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fulfill
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