dawniej nazywana promocją – to jeden z czterech podstawowych i równorzędnych elementów tradycyjnego modelu marketing-mix, obok produktu, ceny i dystrybucji.
Komunikacja pozostaje w ścisłym związku z resztą miksu marketingowego:
produkt: komunikacja informacje o cechach, jakości i korzyściach produktu, cena: sposób komunikowania ceny wpływa na postrzeganie wartości produkt (np. produktu premium)
Kluczowa rola spójności Głównym zadaniem zintegrowanej komunikacji jest dbanie o to, aby sygnały płynące z produktu, ceny i dystrybucji tworzyły jeden, współbrzmiący przekaz.
