11. Scharakteryzuj kanały komunikacji elektronicznej i perspektywy ich zastosowań (rozwoju).

 0    6 schede    H3TM4N
inizia ad imparare

Scarica mp3 Stampa Gioca Testa il tuo livello
 
Domanda język polski Risposta język polski
1. E-mail
inizia ad imparare
- przejął rolę tradycyjnego listu. Popularna forma komunikacji internetowej do wiadomości tekstowej można dołączyć załączniki, czyli dokumenty tekstowe, obrazy itp.
2. SMS
inizia ad imparare
- służy do przekazywania szybkich i krótkich wiadomości tekstowych
3. Media społecznościowe
inizia ad imparare
- różne media społecznościowe oferują różny rodzaj komunikacji np. twitter to krótkie komunikaty a instagram to udostępnianie zdjęć z najczęściej krótkimi opisami
4. Komunikatory internetowe
inizia ad imparare
Komunikator(Teams, Discord, Zoom) Używane do szybkiej komunikacji, umożliwiają grupowe spotkania z kamerkami, czatem tekstowym oraz możliwością przesyłania plikówy internetowe
5. Live chat
inizia ad imparare
- rozwiązanie stosowane często w branży usługowej w celu ułatwienia
komunikacji z klientem, klient czeka w wirtualnej kolejce do agenta. Agent ma do dyspozycji dodatkowe dane na temat konta klienta oraz np. zamówienia klienta co przekłada się na poprawę jakości usługi wsparcia klienta.
Kanały komunikacyjne
inizia ad imparare
1. E-mail 2. SMS 3. Media społecznościowe 4. Komunikatory internetowe 5. Live chat
Crea delle schede

Devi essere accedere per pubblicare un commento.