zawodowe

etyka

ogół norm, reguł przyjętych w danej zbiorowości

etyka zawodowa

to zespół reguł określający normy moralne i zasady postępowania przyjęte w danym zawodzie

do głownych zadań etyki zawodowej nalezy

-regulowanie wzajemnych stosunków wewnątrz firmy takich jak wzajemna pomoc, solidarność zawodowa -określenie regół postępowania przedstawicieli zawodu w stosunku do przedmiotu działalności zawodowej np. poszanowanje godności klienta

do głównych zadań etyki zawodowej należy

-przeciwdziałanie w sytuacji mogących prowadzić do nadużyć takich jak korupcja, przywłaszczenie mienia i zapobieganie im -podnoszenie prestiżu w oczach społeczeństwa

Podstawowe zasady etycznego postępowania w zawodzie sprzedawcy

-rzetelna informacja na temat towarów -uczciwość w zaspokajaniu potrzeb klienta -uczciwość w obsłudze klienta