Unit 4 MKAO

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influencer
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strategia cenowa
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zachowania konsumentów
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consumer behavior
badanie rynku
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obsługa posprzedażowa
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zatrzymanie klientów
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customer retention
satysfakcja
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satisfaction
gwarancja
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USP (unikalny punkt sprzedaży, unikalna cecha sprzedażowa)
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USP (unique selling point)
popyt
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demand
podaż
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supply
recenzja, opinia
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rekomendacja (polecenie przez klienta)
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testimonial
tożsamość marki
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brand identity
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