Topic 7. Marketing strategy and produkt development

 0    116 schede    guest3111033
Scarica mp3 Stampa Gioca Testa il tuo livello
 
Domanda Risposta
PEST - Analiza szerszego środowiska biznesowego. Bardziej szczegółowo: czynniki polityczne / prawne, ekonomiczne, społeczne / kulturowe i technologiczne działające w świecie zewnętrznym.
inizia ad imparare
PEST - Analysis of the wider business environnent. More speciffically: the political / legal, economic, social / cultural and technological factors operating in the external world.
pokryte mapą myśli
inizia ad imparare
covered in mind map
Marketing mix (Sześć P) – produkt, cena, miejsce (czyli kanał dystrybucji), promocja, opakowanie i ludzie.
inizia ad imparare
Marketing mix (Six P) - product, price, place (ie distribution channel), promotion, packaging and people.
Cele sprzedaży pod względem wolumenu i przychodów.
inizia ad imparare
Sales goals in terms od volume and revenue.
Strategia marketingowa obejmuje następujące elementy:
inizia ad imparare
Marketing strategy includes the following...
niedoceniany
inizia ad imparare
underestimated
przyciągnąć uwagę kupującego
inizia ad imparare
attract buyer's attention
chronić produkt podczas obchodzenia się z nim
inizia ad imparare
protect the product during handling
przyczynić się do wygody i łatwości użytkowania
inizia ad imparare
contribute to convenience and ease-of-use
może dać produktowi przewagę konkurencyjną
inizia ad imparare
can give a product a competetive advantage
Ludzie – odnosi się to do wiedzy, umiejętności i osobowości personelu przedsprzedażowego i posprzedażowego, który ma kontakt z klientem.
inizia ad imparare
People - This refers to the knowledge, skills and personality of the pre-sales and after-sales staff who come into contqct with the customer.
'Całościowa oferta produktowa' - podkreśl różnorodność elementów składających się na produkt.
inizia ad imparare
'Total product offer' - reinforce the diversity of elements that mąkę up product.
Należą do nich m.in. stosunek jakości do ceny, nazwa i wizerunek marki, opakowanie, dogodność kanału sprzedaży, otoczenie sklepu, obsługa, szybkość dostawy, gwarancja itp.
inizia ad imparare
These include value for money, brand name and image, packaging, convenience of sales channel, store surrondings, service, speed od delivery, the guarantee, etc.
Zbieranie danych za pomocą badań rynkowych
inizia ad imparare
Collecting data using market research
Wymienione w sekcji „Pochodzenie pomysłów na nowe produkty”
inizia ad imparare
Listed under 'origin of new product ideas'
Najłatwiej jest zbierać dane, które są już dostępne (=dane wtórne).
inizia ad imparare
The easiest data to collect is information that is already available(=secondary data).
dane dotyczące sprzedaży firmy podzielone według różnych kategorii (klienci, linia produktów, terytoria itp.)
inizia ad imparare
company's sales figures broken down according to different categories (customers, product linea, territories, etc.)
dane zewnętrzne pochodzące ze źródeł publikowanych, takich jak raporty agencji rządowych, stowarzyszeń handlowych i profesjonalnych firm badawczych
inizia ad imparare
external data found in published sources suche as report from government agencies, trade associations and professional research firms
Innym ważnym źródłem danych wtórnych jest po prostu analiza wzorców zakupów konsumentów na bardziej rozwiniętych rynkach, na których produkt jest już dostępny.
inizia ad imparare
Another important source of secondary data is simply to look at consumer buying patterns in more developed markets where the product is already available.
Dane zbierane po raz pierwszy (=dane pierwotne) są trudniejsze do uzyskania i droższe, ale przynoszą odpowiedzi na konkretne pytania, które interesują marketerów.
inizia ad imparare
Data collected for the first time (=primary data) is more difficult and expensive to obtain, but will give answers to the exact questions that marketers are interested in.
informacje ilościowe (np. przeprowadzenie badania na reprezentatywnej próbie osób za pomocą kwestionariusza)
inizia ad imparare
quantitative information (eg carrying out a survey on a representative sample of people using questionnaire)
informacje jakościowe (poprzez grupy fokusowe, wywiady bezpośrednie itp.)
inizia ad imparare
qualititative information (through focus groups, face-to-face interviews, etc)
Innym ważnym źródłem danych podstawowych jest analiza działań konkurencji (=benchmarking), która może obejmować analizę ich asortymentu produktów lub strategii marketingowej.
inizia ad imparare
Another important source of primary data is looking at the activity of competitors (=benchmarking) and this may include looking at their product range or their marketing strategy.
Nowym obszarem badań jest etnografia: nauka zajmująca się badaniem zachowań ludzi w środowisku naturalnym.
inizia ad imparare
A new area od research is ethnography: studying people's behaviour in natural environnents.
w szczególności
inizia ad imparare
in particular
omówić różnorodne, wstępnie zdefiniowane tematy
inizia ad imparare
discuss a variety of predefined topics
Mogą zostać zapytani, co myślą o konkretnej marce, którą z możliwych nowych kampanii reklamowych preferują, jakie mają pomysły na udoskonalenie istniejącego produktu itp.
inizia ad imparare
They might be asked how they feel about a particular brand, which of various possible new advertising campaigns they prefer, what ideas they have for improving an existing product, etc.
Kto jest rynkiem docelowym dla produktu?
inizia ad imparare
Who is the target market for a product?
Natychmiastowe rozróżnienie polega na tym, czy jest to produkt przemysłowy (B2B), czy produkt konsumencki (B2C) skierowany do użytkowników końcowych.
inizia ad imparare
An immediate distinction is whether it is an industrial product (B2B) or q consumer product (B2C) aimed at end-users.
B2G Business to Government – mogą to być produkty przeznaczone do użytku w szpitalach, szkołach, transporcie publicznym itp.
inizia ad imparare
B2G Business to Government - might be products for use on hospitals, schools, public transport etc.
Produkty są coraz częściej kierowane do konkretnych segmentów rynku.
inizia ad imparare
Products are increasingly targeted at specifica market segments.
rynek masowy
inizia ad imparare
mass market
Związane z produktem: komfort, bezpieczeństwo, luksus, dobry stosunek jakości do ceny, wygoda, trwałość itp.
inizia ad imparare
Product related: comfort, safety, luxury, good value-for-money, convenience, durability etc.
Demograficzne: wiek, płeć, wykształcenie, cykl życia rodziny, dochód, zawód itp.
inizia ad imparare
Demographic: age, gender, education, family life cycle, income, occupation etc.
Psychographic: attitudes, lifestyle, opinions, values, self-image etc.
inizia ad imparare
Psychographic: attitudes, lifestyle, opinions, values, self-image etc.
Geograficzne: region, kod pocztowy itp.
inizia ad imparare
Geographical: region, post code etc.
czysto produktowy punkt widzenia
inizia ad imparare
purely product design point od view
punkt widzenia klienta
inizia ad imparare
customer's point od view
Cennik oparty na kosztach: dodaj określony procent (marżę) do kosztu podstawowego, aby uzyskać cenę sprzedaży.
inizia ad imparare
Cost-based pricing: add a specifica percentage (=markup) to the basen cost to give the selling price.
Analiza progu rentowności: określenie minimalnego wolumenu sprzedaży pokrywającego wszystkie koszty.
inizia ad imparare
Breakeven Analysis: determinuje the minimum sales volume that covers all the costs.
Określanie cen
inizia ad imparare
Determining prices
Pochodzenie pomysłów na nowe produkty
inizia ad imparare
Origin of new products ideas
Klienci składający bezpośrednie sugestie
inizia ad imparare
Customers making direct suggestions
Działalność konkurencji (w tym próby „odwrotnej inżynierii” produktów – odkrywanie sposobu ich wytwarzania, a następnie kopiowanie tego procesu)
inizia ad imparare
Competitor activity (including attempts to 'reverse engineer' products - finding out how they were made and then copying the process)
zewnętrzne zmiany na rynku
inizia ad imparare
external changes in the market
Kluczowe koncepcje
inizia ad imparare
Key concepts
Linia produktów: grupa powiązanych produktów, które są fizycznie podobne lub przeznaczone na ten sam rynek
inizia ad imparare
Product line: group of related products that are physically similar or intended for the same market
Asortyment produktów (gama produktów): asortyment linii produktów i poszczególnych ofert
inizia ad imparare
Product mix (product range): assortment of product lines and individual offerings
Cykl życia produktu: wprowadzenie; wzrost; dojrzałość; spadek
inizia ad imparare
Product life cycle: introduction; growth; maturity; decline
Marka: nazwa, symbol lub wzór (lub ich kombinacja), który identyfikuje produkt
inizia ad imparare
Brand: a name, symbol or design (or some combination) that identifies a product
Znak towarowy: nazwa lub symbol, którego nie może używać inny producent
inizia ad imparare
Trademark: a name or symbol that cannot be used by another producer
Lojalność wobec marki przebiega przez trzy etapy: rozpoznawalność marki, preferencje wobec marki i trwanie przy marce.
inizia ad imparare
Brand loyalty passes through three stages: brand qwereness (=brand recognition), brand preference, brand isistence
Instalacje: główne elementy kapitałowe, ciężki sprzęt itp.
inizia ad imparare
Installations: major capital items, heavy equipment, etc
Sprzęt pomocniczy: narzędzia ręczne, kserokopiarki itp.
inizia ad imparare
Accessory equipment: hand tools, photocopiers etc
Części składowe: np. akumulatory zakupione przez producenta samochodów.
inizia ad imparare
Component Parts: eg batteries purchased by na automaker.
Surowce: produkty rolne i naturalne, np. pszenica, stal, skóra
inizia ad imparare
Raw materials: farm and natural products, eg wheat, steel, leather
Materiały: artykuły kosztowe, które nie stają się częścią produktu końcowego, np. papier ksero
inizia ad imparare
Supplies: expense items that do not become part od the finał product, eg copy paper
Strategie cenowe
inizia ad imparare
Pricing strategies
Zyskowność: normalny cel biznesowy polegający na osiągnięciu zwrotu z inwestycji poprzez maksymalizację przychodów i minimalizację kosztów
inizia ad imparare
Profitability: the normal business aim od achieving a return on investment by maximizing revenue and minimizing costs
Udział w rynku: zwiększanie swojego udziału w rynku poprzez sprzedaż po niskiej cenie, nawet jeśli oznacza to również niskie zyski
inizia ad imparare
Market share: increasing your percentage of the market by selling at a łów price, even if it means that profits are also low
Dopasowanie do liderów rynku: ustalanie cen zgodnie ze standardami obowiązującymi na rynku, a następnie konkurowanie poprzez podkreślanie innych korzyści, takich jak design, serwis, wygoda
inizia ad imparare
Matching the market leaders: setting price according to what is standard in the market and then competing by emphasizing other benefits such as design, service, convenience
Cennik prestiżowy: ustalanie wysokiej ceny w celu utrzymania wizerunku jakości i ekskluzywności
inizia ad imparare
Prestige pricing: setting a high price to maintain an image of quality and exclusivity
Określenie właściwego punktu cenowego: na rynku wrażliwym na cenę podniesienie ceny powyżej pewnego poziomu zaszkodzi sprzedaży
inizia ad imparare
Identyfying the correct price point: in a price-sensitive market, increasing the price beyond a certain point will damage sales
Cele społeczne: rządy mogą dotować ceny, aby grupy o niskich dochodach mogły sobie pozwolić na podstawowy produkt (typowymi przykładami są media i produkty rolne)
inizia ad imparare
Social objectives: governments can subsudize prices do that low-income groups can afford a basic product (typical examples are utilities and farm products)
Dane zbierane w ramach badań rynku mogą być „ilościowe” (faktyczne i liczbowe) lub „jakościowe” (opinie i postawy trudne do zmierzenia).
inizia ad imparare
Data collected by market research can be 'quantitative' (=factual and numerical), or 'qualitative' (= opinions and attitudes that are difficult to measure).
Innym określeniem końcowego konsumenta produktu jest „użytkownik końcowy”.
inizia ad imparare
Another word for the final consumer of a product is the 'end-user'
Relację między jakością a ceną określa się mianem „stosunku jakości do ceny”.
inizia ad imparare
The relationship between quality and price is referred to as 'value-for-money'
Marketingowcy mają tendencję do podkreślania „korzyści” (=zalet dla klientów) bardziej niż „cech” (z punktu widzenia projektowania produktu)
inizia ad imparare
Marketers tend to emphasise 'benefits' (=advantages for the customers) rather than 'features' (from a product design point od view)
Nazwa lub symbol, które mają ochronę prawną, nazywa się „zarejestrowanym znakiem towarowym”
inizia ad imparare
A name or symbol that has legal protection is called a 'registered trademark'
Dwa kluczowe pojęcia w ustalaniu cen to „marża” (= % dodawany do kosztu w celu uzyskania ceny sprzedaży) i „próg rentowności” (= wolumen sprzedaży, przy którym produkt zaczyna przynosić zysk).
inizia ad imparare
Two key concepts in pricing are 'mark-up' (= the % added to the cost to give the selling price) and 'break even volume' (= the sales volume at which the product starts to make a profit)
świadomość marki
inizia ad imparare
brand awareness
asortyment produktów / asortyment produktów
inizia ad imparare
product mix / product range
nazwa marki
inizia ad imparare
brand name
lojalność wobec marki
inizia ad imparare
brand loyalty
linia produktów
inizia ad imparare
product line
Są liderem rynku, więc nie muszą sztucznie obniżać cen aby osiągnąć wolumen sprzedaży i udział w rynku
inizia ad imparare
They are a market leader do they don't have to set artificially low prices to gain sales volume and market share.
Zyskowność – maksymalizacja przychodów i minimalizacja kosztów
inizia ad imparare
Profitability - maximizing revenue and minimizing costs
Na etapie wprowadzania produktu jego promocja ma na celu zwiększenie świadomości
inizia ad imparare
In the introduction stage the product is promoted to create awareness
Sprzedaż jest niska i spółka nadal będzie przynosić straty.
inizia ad imparare
It has low sales and will still be making loss.
Jeśli produkt ma niewielu konkurentów, można zastosować strategię „skimming price” (wysoka cena dla pierwszych użytkowników, która jest następnie stopniowo obniżana).
inizia ad imparare
If the product has few competitors, a skimming price strategy can be used (a high price for early adopters which is then gradually lowered).
W fazie wzrostu sprzedaż rośnie szybko, a zyski są wysokie.
inizia ad imparare
In the Growth phase sales are rising rapidly and profits are high.
Jednak konkurenci również wchodzą na rynek z podobnymi ofertami.
inizia ad imparare
However, competitors are attracted to the market with similar offerings.
Rynek ten charakteryzuje się występowaniem aliansów, spółek joint venture i przejęć.
inizia ad imparare
The market is characterized by alliances, joint ventures and takeovers.
Budżety reklamowe są duże i koncentrują się na budowaniu marki
inizia ad imparare
Advertising budgets are large and focus on building the brand
W fazie dojrzałości wzrost sprzedaży zwalnia, a następnie się stabilizuje.
inizia ad imparare
In the Maturity phase sales growth slows and then stabilizes.
Producenci starają się różnicować swoje produkty, a marki są w tym celu kluczowe.
inizia ad imparare
Producers attempt to differentiate products and brands are key to this.
Wojny cenowe i konkurencja pojawiają się, gdy rynek osiąga nasycenie.
inizia ad imparare
Price wars and competition occur as the market reaches saturation.
W fazie spadkowej następuje spadek rynku.
inizia ad imparare
In the decline phase there is a downturn in the market.
Produkt zaczyna wyglądać staromodnie lub zmieniły się gusta konsumentów.
inizia ad imparare
The product is starting to look old-fashioned or consumer tastes have changed.
Następują intensywne obniżki cen, a wiele produktów zostaje wycofanych z rynku.
inizia ad imparare
There is intense price-cutting and many products are withdrawn from the market.
Badania rynku to proces, w którym firma zbiera informacje o potrzebach i preferencjach konsumentów.
inizia ad imparare
Market research is the process by which a company collects information about consumer needs and preferencies.
Informacje te pomagają identyfikować trendy rynkowe i wykrywać luki na rynku.
inizia ad imparare
The information helps to identify market trends and spot gaps in the market.
Najłatwiej zebrać dane z istniejących, opublikowanych źródeł.
inizia ad imparare
The easiest data to collect is information that is that from existing published sources.
Można to uzyskać, obserwując zachowania konsumentów na bardziej rozwiniętych rynkach lub analizując działania konkurentów (benchmarking).
inizia ad imparare
Obtain by styding consumer behaviour in more developed markets or looking at the activity of competitors (benchmarking).
Należy starannie wybrać reprezentatywną próbę ludzi — musi być ona na tyle liczna, aby zapewnić wiarygodność statystyczną, a także sprawdzona pod kątem takich czynników jak wiek, płeć i zawód.
inizia ad imparare
Representative sample of people has to be carefully chosen - it has to be large enough to be statistically reliable, and also checked for factors such as age, sex, occupation.
Do powszechnie stosowanych metod badawczych zalicza się przeprowadzanie ankiety za pomocą kwestionariusza lub wywiadów osobistych z obecnymi klientami.
inizia ad imparare
Common research methods include carrying out survey using a questionnaire, or face-to-face interviews with existing customers.
wymaganie – coś, o co prosi klient lub czego potrzebuje
inizia ad imparare
requirement - something a customer asks for, or needs
USP (Unique Selling Point) – coś, co sprawia, że produkt jest wyjątkowy lub różni się od innych
inizia ad imparare
USP (Unique Selling Point) - something that makes a product specjal or different from others
specyfikacja (zwykle w liczbie mnogiej) – dokładne szczegóły techniczne lub szczegółowa instrukcja dotycząca tego, jak coś powinno zostać wykonane
inizia ad imparare
specification (usually plural) -exact technic details, or a detailed instruction about how something should be made
korzyść – korzyść, którą otrzymuje klient kupując produkt
inizia ad imparare
benefit - advantage that a customer gets if they buy the product
cecha - ważna, szczególna lub interesująca część produktu
inizia ad imparare
feature - important, special or interesting part of product
charakterystyczny - typowa cecha, która sprawia, że produkt jest rozpoznawalny
inizia ad imparare
characteristic - typical quality that makes a product recognizable
oszacowanie – przybliżona cena, jaką ktoś od Ciebie zażąda
inizia ad imparare
estimate - an approximate price that someone will charge you
oferta cenowa – stała cena, którą ktoś od Ciebie zażąda, często szczegółowo przedstawiająca różne pozycje
inizia ad imparare
quotation - a fixed price that someone will charge you, often showing different items in detail
budżet – plan dotyczący sposobu wydawania pieniędzy lub samych pieniędzy
inizia ad imparare
budget - a plan of how to spend money, or the money itself
Czynniki polityczne/prawne: Polityka rządu krajowego, przepisy UE/WTO, presja ze strony lobby środowiskowego lub uczciwego handlu
inizia ad imparare
Political / legal factors: National government policy, EU/WTO regulations, pressure from environmental or fair trade lobbies
Czynniki ekonomiczne: zmiany stałych i zmiennych kosztów działalności gospodarczej, poziom wydatków konsumpcyjnych, gospodarka, inflacja, bezrobocie
inizia ad imparare
Economic factors: changes in fixed and variable costs of business, level of consumer spending, the economy, inflation, unemployment
Czynniki społeczne/kulturowe: struktura wiekowa populacji, zmieniające się gusta i mody, zmiany stylu życia (np. większa liczba osób mieszkających samotnie)
inizia ad imparare
Social / cultural factors: age structure of population, changing tastes and fashions, lifestyle changes (eg more people living alone)
Czynniki technologiczne: nowe metody produkcji, rozwój technologii informatycznych otwierający nowe rynki, przełomowe produkty powstające z działu badań i rozwoju
inizia ad imparare
Technological factors: new production methods, developments in IT that open new markets, breakthrough products arising from R&D
sprzedaż / kampania, promocja napędowa, liczby, wolumen / siła, personel, kadra, zespół
inizia ad imparare
sales / campaign, drive promotion, figures, volume / force, personel, staff, team
sprzedaż - rozczarowująca, słaba, słaba/eksportowa, zagraniczna, zamorska/globalna, międzynarodowa, światowa
inizia ad imparare
sales - dissapointing, poor, weak/ export, foreign, overseas / global, international, worldwide
produkt - wypuścić, wprowadzić, uruchomić / zaprzestać, zdjąć ... z rynku, wycofać / ulepszyć, zmodyfikować, ulepszyć
inizia ad imparare
a product - bring out, introduce, launch / discontinue, take ... off the market, withdrawn / improve, modify, upgrade
cena - atrakcyjna, uczciwa, rozsądna / wygórowana, wysoka, zawyżona / detaliczna, sprzedażowa
inizia ad imparare
price - attractive, fair, reasonable / exorbitant, high, inflated / retail, selling
cena - uzgodnić, zgodzić się, osiągnąć, ustalić, ustalić, wypracować cenę / obniżyć, obciąć, obniżyć, zmniejszyć / zwiększyć, podnieść, wystawić, podnieść
inizia ad imparare
a price - agree on, agree to, arrive at, establish, set, work out a price / bring down, cut, lower, reduce / increase, push up, put up, raise
rynek - rozwijający się, rozwijający się, rosnący, zdrowy, silny / przygnębiony, płaski, powolny, słaby / niszowy, specjalistyczny
inizia ad imparare
market - booming, expanding, growing, healthy, strong / depressed, flat, sluggish, weak / niche, specialist
rynek - zostać wypartym, wycofać się z / włamać się, wejść w / narożnik, dominować, monopolizować, przejąć
inizia ad imparare
the market - be forced out, withdraw from / break into, enter the / corner, dominate, monopolize, take over

Devi essere accedere per pubblicare un commento.