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koszt zwrotu
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ludzie niepełnosprawni
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wózek inwalidzki
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wheelchair
Nie będę tego tolerował
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I'm not going to put up with this
niekorzystne reklama
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w moim imieniu
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zabierać/odbierać
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strzelnica
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czyszczenie butów
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shoeshine
zawieszone / czeka
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on hold
niezainteresowana osoba
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disinterested person
Wybierając serię opcji w trakcie rozmowy
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choosing a series of options during your call
ciągle zajęty/ odrzuca
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being cut off
obojętny personel
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indifferent staff
handlowcy o słabej znajomości produktu
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salespeople with poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
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too few staff at peak times
Opóźnienia na naprawę
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delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
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delays in getting money back
sprzęt zastępczy
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replacement equipment
złej jakości naprawy
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poor quality repairs
Dowód zakupu
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proof of purchase
prawdziwa okazja
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real a bargain
grzane wino
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mulled wine
prom
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a ferry boat
odszkodowanie
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reklamacje
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gwarancja
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płatność
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porozumienie
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rapport
Refundacje
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poradzić sobie z czymś
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to handle sth
nawiązać relację z sb
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to establish a rapport with sb
szybko
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jednorazowa płatność
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a one off payment
zachować lojalność klientów
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to retain customer loyalty
za dużo zamieszania
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zwalać odpowiedzialność
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dojść do dna problemu
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get to the bottom of the problem
Ostatni słomy
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the last straw
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ripped off
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zła prasa
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