Podstawy zarządzania

5  2    86 schede    patrycjagrzymek
Scarica mp3 Stampa Gioca Testa il tuo livello
 
Domanda język polski Risposta język polski
Zarządzanie
inizia ad imparare
zestaw działań obejmujących planowanie, podejmowanie decyzji i organizowanie, przewodzenie. Wykonywane z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.
zasoby organizacji
inizia ad imparare
ludzkie, finansowe, rzeczowe, informacyjne
tożsamość nauk o zarządzaniu
inizia ad imparare
Są młodą dyscypliną, charakteryzują się bogatym dorobkiem, dynamicznie się rozwijają
tożsamość nauk o zarządzaniu
inizia ad imparare
Klasyfikowane jako dyscyplina naukowa nauki o zarządzaniu i jakości
Tożsamość nauk o zarządzaniu
inizia ad imparare
Nauki cechuje interdyscyplinarność, liczne powiązania z innymi naukami i dyscyplinami, np. ekonomią, socjologią, naukami prawnymi
WAŻNE
inizia ad imparare
Nauki o zarządzaniu nie zatracają swojej tożsamości
DOWODZENIE
inizia ad imparare
występuje w armii i organizacjach paramilitarnych
ADMINISTROWANIE
inizia ad imparare
Właściwe na poziomie administracji organizacji międzynarodowej, państwowej, regionalnej czy samorządowej
Funkcje zarządzania
inizia ad imparare
Planowanie, organizowanie, przewodzenie, kontrolowanie
PLANOWANIE
inizia ad imparare
gromadzenie informacji, prognozowanie, wyznaczanie celów, bilansowanie i optymalizowanie planów
ORGANIZOWANIE
inizia ad imparare
Grupowanie zadań i pracowników, przydzielanie zadań, kształtowanie więzi między jednostkami organizacji, delegowanie i rozgraniczanie uprawnień, dobór kadry kierowniczej
PRZEWODZENIE
inizia ad imparare
motywowanie pracowników, komunikacja, stosowanie różnych stylów i technik kierowania, inspirowanie podwładnych
KONTROLOWANIE
inizia ad imparare
Identyfikacja zadań i ustalanie procedur oceny i stopnia ich realizacji, kontrola merytoryczna zadań≤ ustalanie wskaźników, kontrola poprzez system finansowy, formułowanie zaleceń kontrolnych
Otoczenie organizacji
inizia ad imparare
bliższe/mikrootoczenie, dalsze/makrootoczenie
Mikrootoczenie
inizia ad imparare
Kształtuje zachowania organizacji i znajduje się pod jej wpływem. Są to dostawcy, odbiorcy, substytuty, nowe wejścia, konkurenci
Makrootoczenie
inizia ad imparare
W istotny sposób wpływa na organizację, ale nie znajduje się pod jej wpływem. Tworzy i narzuca przedsiębiorstwu warunki funkcjonowania. Są to czynniki ekonomiczne, społeczno/kulturowe, przyrodnicze, polityczno/prawne, demograficzne, technologiczne,
Plan jednorazowy
inizia ad imparare
Przygotowany do realizacji działań, które nie powinny się powtarzać w przyszłości
Program
inizia ad imparare
Jednorazowy plan dla zestawu działań. Obejmuje procedury potrzebne do wprowadzenia nowego asortymentu.
Projekt
inizia ad imparare
Plan jednorazowy o węższym zakresie oraz mniejszej złożoności niż program. Projekt może być częścią szerszego programu lub samodzielnym jednokrotnym planem.
WAŻNE do otoczenia
inizia ad imparare
Otoczenie nie jest elementem organizacji.
Elementy organizacji
inizia ad imparare
Ludzie, cele, wyposażenie materialno-techniczne oraz technologiczne, struktura
Relacja między celami
inizia ad imparare
komplementarność, substytucyjność, obojętność
Główne cele przedsiębiorstwa
inizia ad imparare
cel bezpieczeństwo, cel zysk, cel rozwój
Cel bezpieczeństwo
inizia ad imparare
Zachowanie bieżącej płynności finansowej; - utrzymanie udziału w rynku; - zawiązywanie sojuszy strategicznych; - stabilizacja zatrudnienia; - utrzymanie/wzrost płac; - podnoszenie poziomu bezpieczeństwa pracy; - dbałość o środowisko zewnętrzne;
Cel zysk
inizia ad imparare
Cel zorientowany na zysk można zapisać w postaci: - maksymalizacji zysku - osiągnięcia zadowalającego poziomu zysku; - osiągnięcia optymalnego poziomu zysku przy danym zysku - wygospodarowania racjonalnego zysku w danych warunkach gospodarczych
PLANY ALTERNATYWNE
inizia ad imparare
Optymistyczny, pesymistyczny, najbardziej prawdopodobny
PLAN OPTYMISTYCZNY
inizia ad imparare
Zakładamy najlepszy możliwy wpływ zmiennych na organizację
PLAN PESYMISTYCZNY
inizia ad imparare
Zakładamy niekorzystne ukształtowanie się wpływu zmiennych
PLAN NAJBARDZIEJ PRAWDOPODOBNY
inizia ad imparare
Wynikający z analizy rozkładu branych pod uwagę zmiennych i zakładających przebieg realizacji działań zgodnie z przyjętymi założeniami
DRZEWO CELÓW
inizia ad imparare
Określona, spójna, struktura więzi i zależności między celami w organizacji
Rodzaje celów
inizia ad imparare
Misja, strategiczny, taktyczny oraz operacyjny
Funkcje misji
inizia ad imparare
Określa podstawowe ramy i kierunki strategiczne przedsiębiorstwa, orientację w relacji z otoczeniem, integruje pracowników wokół wspólnego celu, współtworzy wizerunek przedsiębiorstwa, odróżnia daną organizację od innych
Misja powinna być
inizia ad imparare
REALISTYCZNA/możliwa do zdobycia, SPECYFICZNA/powinna pasować do tej firmy, a nie do innej, MOTYWUJĄCA/powinna dać ludziom coś w co wierzą, pracownicy powinni czuć, że praca ma znaczenie
UWAGA DO MISJI
inizia ad imparare
MISJA to nie slogan reklamowy
WIZJA ORGANIZACJI
inizia ad imparare
Nawiązanie do firmy, której wizja dotyczy, określenie jaką pozycję firma będzie zajmowała w przyszłości, wskazanie wartości jakie będziemy propagować
Tworzenie wizji organizacji
inizia ad imparare
Wyobrażenie sobie swojej firmy za 10, 5 lat, gdzie ona będzie się znajdowała, jakie miejsce na rynku będzie zajmować, jak ją widzisz/ kierunek, działanie, marzenie, sytuacja
KLUCZOWE WARTOŚCI WIZJI
inizia ad imparare
Bycie najlepszym, ważność szczegółów wykonania, ważność pracowników jako ludzi, wysoka jakość produktów i usług, innowacyjność większości pracowników, waga wzrostu ekonomicznego oraz rentowności
STRATEGIA ORGANIZACJI
inizia ad imparare
Szereg podejmowanych działań, zmierzających do osiągnięcia pożądanych celów, jakie zostały określone w misji i wizji przedsiębiorstwa. Powinna charakteryzować się dynamiką i ciągłością.
ELEMENTY ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA
inizia ad imparare
Wizja, misja oraz strategia są ściśle ze sobą powiązane. Spójne wyznaczenie misji i wizji z przyjętą strategią przyniosą nam rezultaty i pozwolą zostać liderem na rynku.
CELE STRATEGICZNE
inizia ad imparare
ustanawiane na najwyższym szczeblu zarządzania, DŁUGOFALOWE, dotyczą wielu lat, 10leci, bardzo ogólne o szerokim wpływie na całość organizacji
CELE TAKTYCZNE
inizia ad imparare
ustanawiane na średnim szczeblu zarządzania, pośrednie między strategicznymi, a operacyjnymi/1,5 lat, ogólne cele dla konkretnych działów
CELE OPERACYJNE
inizia ad imparare
ustanawiane na najniższym szczeblu zarządzanie, CELE KRÓTKOTERMINOWE/decyzje bieżące dotyczące konkretnych zadań, szczegółowe rozwiązania dotyczące konkretnego problemu
Cel rozwój
inizia ad imparare
- zwiększanie wolumenu obrotów przedsiębiorstwa - skierowanie wysiłków przedsiębiorstwa na sprawy klientów i rynek - tworzenie nowych przedsiębiorstw - pobudzanie zdolności twórczych w organizacji poprzez skupianie uwagi na sprawach klientów
Cechy celów wg L. Bittela
inizia ad imparare
cele są zależne albo kontrolowane, cel jest zależny wtedy, gdy jest narzucany z góry, cel jest kontrolowany wtedy gdy jest wyznaczany podmiotowi przez drugi; - cele zawsze muszą określać: co, gdzie i kiedy istnieje wiele celów
Cechy celów wg L. Bittela ciąg dalszy
inizia ad imparare
cele organizacji muszą być elastyczne ele są określone sposób hierarchiczny - horyzont czasowy dla celów jest różny.
Heterogonia celów
inizia ad imparare
sytuacja, w której w trakcie urzeczywistniania pewnego zamiaru powstają sytuacje rodzące nowe cele, nie przewidziane w chwili przystępowania do działania, osiągnięcie zaś zamierzonego celu powoduje powstanie kolejnych celów.
Heterogonia celów – rodzaje
inizia ad imparare
- Następstwo celów – występuje, gdy pierwotne cele organizacji zostały osiągnięte i należy zdefiniować realizować nowe cele; - Zmiana celów – występuje, gdy cele, które nie zostały z różnych powodów osiągnięte należy zastąpić innymi
Struktura organizacyjna
inizia ad imparare
formalna hierarchia władzy i podporządkowania, układ określający sposób w jaki dzieli się działania organizacji, grupuje je i koordynuje, ilość i rodzaj zadań, stanowisk, komórek oraz ich układ pionowy i poziomy
Schemat organizacyjny
inizia ad imparare
Graficzny obraz ukazujący poszczególne części organizacji, hierarchiczny układ zależności między nimi oraz przypisujący w sposób najbardziej ogólny konkretne funkcje, poszczególnym elementom organizacji
Struktura organizacyjna FUNKCJE
inizia ad imparare
tworzy ład i porządek, wyznacza uczestnikom firmy miejsca w organizacji, zmniejsza poczucie zagrożenia, określa obowiązujący podział pracy, obrazuje powiązania między różnymi funkcjami i czynnościami
Więzi występujące w organizacji
inizia ad imparare
Więzi hierarchiczne, technologiczne, funkcjonalne, informacyjne
Więzi hierarchiczne
inizia ad imparare
Więzi pomiędzy podwładnym, a hierarchicznym zwierzchnikiem/ kierownik ma uprawnienia do egzekwowania odpowiedzialności za wykonanie, bądź nie wykonanie poleceń/
Więzi technologiczne
inizia ad imparare
Łączące stanowiska pracy uczestniczące w jakimś procesie wytwarzania i realizujące poszczególne jego fazy.
Więzi funkcjonalne
inizia ad imparare
Łączące stanowiska pracy i ich grupy realizujące równoległe różne funkcje niezbędne do sprawnego działania całej organizacji/ np. funkcję produkcyjną, marketingową, personalną oraz finansową
Więzi informacyjne
inizia ad imparare
Polegające na przekazywaniu sobie informacji niezbędnych do realizacji zadań i podejmowania decyzji
Rodzaje jednostek organizacyjnych
inizia ad imparare
PODSTAWOWE/ realizują podstawowe funkcje organizacji, funkcje związane z misją i głównymi celami organizacyjnymi POMOCNICZE/ jednostki zapewniające obsługę funkcji podstawowych/np. administracja, zaopatrzenie
Elementy struktury organizacyjnej STANOWISKO PRACY
inizia ad imparare
Cel realizowany na danym stanowisku w ramach globalnego celu organizacji, materialne wyposażenie, metody pracy, warunki pracy, wyrób lub usługa będąca efektem wykonanego zadania, motywatory, zadania i związany z nim zakres odpowiedzialności
PION ORGANIZACYJNY
inizia ad imparare
Szczególna jednostka organizacyjna. Na jego czele stoi menadżer ze ścisłego kierownictwa organizacji.
BUDOWANIE STRUKTURY ORGANIZACYJNEJ
inizia ad imparare
1. Podział pracy 2. Departamentalizacja 3. Hierarchizacja 4. Koordynowanie
1. PODZIAŁ PRACY
inizia ad imparare
Rozłożenie złożonego działania na zadania, które mogą być logiczne i dogodnie wykonywane przez poszczególne grupy i osoby. Dzięki temu dzieli się także odpowiedzialność za wykonywanie poszczególnych zadań.
PODDZIAŁ ILOŚCIOWY I JAKOŚCIOWY PRACY
inizia ad imparare
ILOŚCIOWY/ powierzenie tego samego zadania więcej niż 1 pracownikowi JAKOŚCIOWY/ opiera się na specjalizacji wykonania. Każdy z pracowników potrafi wykonać bezbłędnie i szybko tylko tę czynność, która została mu przydzielona.
2. Departamentalizacja
inizia ad imparare
Logiczne i sprawne grupowanie zadań i pracowników za nie odpowiedzialnych. Dzięki departamentalizacji organizacji powstają poszczególne działy.
3. Hierarchizacja
inizia ad imparare
Określenie, kto komu podlega w organizacji, czyli ustalenie linii podporządkowania.
Koordynowanie
inizia ad imparare
Integrowanie działania całości organizacji oraz sprawdzanie skuteczności tej integracji dla osiągania celów organizacji.
KRYTERIA TWORZENIA KOMÓREK ORGANIZACYJNYCH
inizia ad imparare
1. Wiedza i umiejętności 2. Przebieg procesu pracy 3. Funkcje w systemie wykonawczym i zarządzaniu 4. Czas pracy 5. Klient 6. Produkt 7. Rynek lub region działania
Klasyczne rodzaje władzy MAX WEBER
inizia ad imparare
Typ charyzmatyczny, typ tradycyjny, typ racjonalny/legalny
Typ charyzmatyczny
inizia ad imparare
Emocjonalny stosunek do przywódcy, uznanie jego charakteru i umiejętności, ten kto się jej poddaje chce się z nim utożsamiać.
Typ tradycyjny
inizia ad imparare
Dziedziczenie statusu społecznego. Przechodzenie władzy z ojca na syna.
Typ legalny, racjonalny
inizia ad imparare
Władza zagwarantowana z mocy pracy, wynika z hierarchii organizacyjnej. Ten kto władzy podlega ma obowiązek się jej podporządkować. Wynika to ze stanowiska zajmowanego w hierarchii/ musisz robić to co karzę, bo ja jestem szefem.
Źródła władzy
inizia ad imparare
Nagroda, przymus, przemoc, kontrola nad informacjami, kontrola nad zasobami, tradycja i charyzma
5 poziomów przywództwa JOHNA MAXWELLA
inizia ad imparare
5. Osobisty autorytet 2. Rozwój podwładnych 3. Skuteczność 4. Przyzwolenie 5. Stanowisko
TYPY WŁADZY KIEROWNICZEJ
inizia ad imparare
Władza nagradzania, wymuszania, z mocy prawa, odniesienia, ekspercka
Władza nagradzania
inizia ad imparare
Udzielanie nagród, które inni cenią/ Jeśli zrobisz to czego chcę, dostaniesz nagrodę
Władza wymuszania
inizia ad imparare
Opiera się na strachu i wynika z możliwości stosowania kar/ Jeśli nie zrobisz tego czego chcę, ukarzę cię
Władza odniesienia
inizia ad imparare
Opiera się na dobrowolności. Wynika to z podziwu, lojalności i oddania. Ktoś się jej poddaje i stara się upodobnić do tego kto ją sprawuje.
Władza ekspercka
inizia ad imparare
Oparta na kompetencjach, wynika z przekonania lub wiary, że sprawujący ma szczególną wiedzę lub znajomość dziedziny. /Musisz robić to co mówię, bo to ja jestem ekspertem.
PRZYWÓDZTWO
inizia ad imparare
Wytworzenie emocjonalnej relacji pomiędzy liderem, a tymi którymi przewodzi. Wtedy, personel ma chęć, aby podejmować wysiłki na rzecz wspólnego celu. Przywódcy inspirują pracowników, dostarczając im wizji, motywacji.
WŁADZA
inizia ad imparare
Możliwość wywierania wpływu na zasoby organizacji w celu sprawienia, że będą działać zgodnie z wolą sprawującego. Władza jest nieodłącznym atrybutem procesu zarządzania, ponieważ aby móc przewodzić organizacją należy posiadać określony zakres władzy.
FUNKCJA PRZEWODZENIA WEDŁUG SCHERMERHORN
inizia ad imparare
Proces wzbudzania u ludzi entuzjazmu do wykonywania ciężkiej pracy nad realizacją planów i osiąganiem celów organizacji. Menadżerowie powodują angażowanie się podwładnych, wyierają na te osoby wpływ, aby jak najlepiej pracowały na rzecz organizacji.
FUNKCJA PRZEWODZENIE WEDŁUG GRIFFINA
inizia ad imparare
Zespół procesów wykorzystywanych po to aby skłonić członków organizacji do wzajemnej współpracy w interesie organizacji.
Robert Owen
inizia ad imparare
Dostrzegł znaczenie stosunków międzyludzkich. Wprowadził lepsze warunki pracy, aby inwestować w żywe maszyny. +krótszy dzień pracy, zakaz zatrudniania dzieci, sklep firmowy, mieszkania dla pracowników oraz jawna ocena pracowników
Główne nurty zarządzania
inizia ad imparare
1. Nurt naukowej organizacji pracy 2. Nurt administracyjny 3. Nurt behawioralny 4. Nurt systemowy
Karol Adamiecki
inizia ad imparare
Polski propagator zasad naukowej organizacji pracy, twórca praw i zasad wywodzących się z koncepcji m. in prawa harmonii doboru, działania i duchowej. Twórca harmonogramów. Napisał książkę "O zasadach organizacji pracy zbiorowej".
Naukowa organizacja pracy
inizia ad imparare
Zwiększanie wydajności pracy poprzez zastosowanie naukowych metod zarządzania, CZŁOWIEK traktowany instrumentalnie, bierny, wykonawca zadań motywowania za pomocą bodźców materialnych
Czynniki wpływające na kształtowanie struktur organizacyjnych
inizia ad imparare
1. Rozpiętość kierowania 2. historia oragnizacji 3. kultura organizacji 4. Prawo 5. Stosowanie zasady jedności rozkazodawstwa 6. Strategia organizacji 7. Technika i technologia 8. Reguły sztuki 9. Naciski zewnętrzne 10. Cykl życia organizacji
Dyrektywy projektowania struktur organizacyjnych
inizia ad imparare
Prostoty, oszczędności, przejrzystości i harmonii

Devi essere accedere per pubblicare un commento.