Part 2 (skróty)

AEV

(Auto Event Variable) zmienna automatycznie śledząca zdarzenia na stronie, takie jak kliknięcia czy wysłanie formularza.

AI

(Artificial Intelligence) inteligencja wykazywana przez maszyny i urządzenia.

AIDA

(Attention Interest Desire Action) zestaw kolejnych reakcji klienta wobec produktu, obejmujący zwrócenie uwagi, wzbudzenie zainteresowania, wzbudzenie pożądania, wezwanie do działania.

AIDAL

poszerzona wersja AIDA z dodatkiem punktu „Loyalty”, dotyczącego programów lojalnościowych.

AJAX

(Asynchronous JavaScript and XML) technika tworzenia aplikacji internetowych, umożliwiająca asynchroniczną interakcję użytkownika z serwerem.

AOV

(Average Order Value) uśredniona wartość zamówienia, wskaźnik określający średnią wartość każdego zamówienia złożonego w sklepie internetowym.

API

(Application Programming Interface) sposób, w jaki różne programy mogą komunikować się ze sobą i wymieniać informacje.

ARR

(Annual Recurring Revenue) roczne przychody powtarzające się z subskrypcji lub innych regularnych opłat od klientów.

ARPDAU

(Average Revenue Per Daily Active User) średni przychód z dziennego aktywnego użytkowania.

ARPPU

(Average Revenue Per Paying User) średni przychód na płacącego użytkownika.

ARPU

(Average Revenue Per User) średni przychód na użytkownika.

AARRR

(Acquisition Activation Retention Referral Revenue) metoda mierzenia i optymalizacji konwersji użytkowników.

ABC

(Acquisition Behavior Conversion) model śledzenia użytkowników na stronie, obejmujący sprawdzenie skąd pochodzą użytkownicy, zrozumienie ich zachowania i ścieżkę do konwersji.

B2B

(Business to Business) relacja handlowa między firmami.

B2C

(Business to Consumer) relacja handlowa między firmą a indywidualnym klientem.

B2G

(Business to Government) relacja handlowa między firmą a rządem.

B2E

(Business to Enterprise) relacja handlowa między firmą a dużą korporacją.

BFCM

(Black Friday, Cyber Monday) główne wydarzenia zakupowe w USA.

BOFU

(Bottom Of Funnel) końcowa część lejka sprzedażowego.

BQ

(BigQuery) narzędzie Google do przechowywania i analizy dużych zbiorów danych.

BR

(Bounce Rate) odsetek wizyt na stronie internetowej bez interakcji.

CAC

(Customer Acquisition Cost) koszt zdobycia jednego klienta.

cAPI

(Client-Side API) interfejs komunikacji strony z wtyczką.

CBO

(Campaign Budget Optimisation) optymalizacja budżetu kampanii reklamowej.

CDP

(Customer Data Platform) platforma do zarządzania danymi klienta.

CLS

(Cumulative Layout Shift) miernik stabilności strony podczas ładowania.

CLV

(Customer Lifetime Value) całościowa wartość klienta dla firmy.

CMS

(Content Management System) system zarządzania treścią na stronie.

CNAME

(Canonical Name) wpis DNS wskazujący lokalizację strony.

COS

(Cost Of Sales) koszty produkcji sprzedanego produktu.

CPA

(Cost Per Action) koszt za konkretną akcję użytkownika.

CPC

(Cost Per Click) koszt za jedno kliknięcie.

CPL

(Cost per Lead) koszt zdobycia potencjalnego klienta.

CPM/CPT

(Cost Per Mille/Cost Per Thousand) koszt za 1000 wyświetleń.

CPO

(Cost Per Order) koszt za realizację zamówienia.

CPS

(Cost Per Sale) prowizja za sprzedaż.

CPV

(Cost Per View) koszt za obejrzenie filmu reklamowego.

CR

(Conversion Rate) współczynnik konwersji.

CRM

(Customer Relationship Management) zarządzanie relacjami z klientami.

CRO

(Conversion Rate Optimization) zwiększanie wskaźnika konwersji.

CSP

(Content Security Policy) zasady bezpieczeństwa dla zasobów aplikacji webowej.

CSS

(Cascading Style Sheets) język opisu wyglądu stron www.

CrUX

(Chrome User Experience Report) raport o doświadczeniach użytkowników Chrome.

CSV

(Comma Separated Values) format pliku tekstowego do przechowywania danych.

CTA

(Call To Action) wezwanie do działania, np. przycisk.

CTOR

(Click To Open Rate) współczynnik otwarć mailingu.

CTR

(Click Through Rate) współczynnik kliknięć do wyświetlenia.

DAU

(Daily Active Users) dzienna liczba unikalnych użytkowników.

DDA

(Data Driven Attribution) model atrybucji oparty na analizie wielu zmiennych.

DMP

(Data Management Platform) platforma zarządzająca danymi.

DL

(Data Layer) obiekt JavaScript przekazujący dane do Google Tag Manager.

DOM

(Document Object Model) wirtualny obiekt w przeglądarce tworzący kod HTML.

ECPC

(Enhanced Cost Per Click) automatyczna optymalizacja stawek w Google Ads.

EPC

(Earnings Per Click) średni zarobek za kliknięcie w link afiliacyjny.

ER

(Engagement Rate) wskaźnik zaangażowania użytkowników.

ERP

(Enterprise Resources Planning) oprogramowanie do zarządzania zasobami firmy.

FB

(Facebook) platforma społecznościowa.

FB cAPI

(Facebook Client-Side API) narzędzie łączące stronę internetową z serwerem reklam Facebooka.

FID

(First Input Delay) czas od interakcji użytkownika do odpowiedzi przeglądarki.

FF

(Flat Fee) stała stawka za wyświetlenie reklamy.

FMCG

(Fast Moving Consumer Goods) produkty szybko rotujące.

FTA/FCA

(First Touch Attribution/First Click Attribution) przypisanie całości efektu pierwszemu punktowi kontaktu z reklamą.

FTM

(First-Party Tracking Mechanism) śledzenie działania użytkowników.

FTP

(File Transfer Protocol) protokół do przesyłania plików.

FOMO

(Fear of Missing Out) lęk przed przeoczeniem ważnych wydarzeń.

GA

(Google Analytics) narzędzie do analizy ruchu na stronie internetowej.

GA4

(Google Analytics 4) nowsza wersja Google Analytics.

GCLID

(Google Click ID) parametr w URL śledzący dane o reklamie.

GCP

(Google Cloud Platform) usługi chmurowe od Google.

GDN

(Google Display Network) sieć witryn z reklamami Google.

GDPR/RODO

(General Data Protection Regulation / Rozporządzenie o ochronie danych osobowych) prawo dotyczące danych osobowych.

GMC

(Google Merchant Center) narzędzie do zarządzania produktami w Google.

GO

(Google Optimize) narzędzie do optymalizacji stron internetowych.

GSC

(Google Search Console) narzędzie do monitorowania wydajności strony w wyszukiwarce.

GTM

(Google Tag Manager) narzędzie do zarządzania tagami na stronie.

GUA

(Google Universal Analytics) poprzednia wersja Google Analytics.

HTTP

(Hypertext Transfer Protocol) protokół komunikacji internetowej.

HTML

(HyperText Markup Language) język do tworzenia stron internetowych.

IAB

(Interactive Advertising Bureau) organizacja regulująca reklamę cyfrową.

IDN

(Internationalized Domain Name) domena z narodowymi znakami diakrytycznymi.

IG

(Instagram) aplikacja do udostępniania zdjęć i filmów.

ISP

(Internet Service Provider) firma zapewniająca dostęp do internetu.

ITP

(Intelligent Tracking Prevention) funkcja blokująca śledzenie użytkowników.

IPT

(Items per Transaction) średnia liczba produktów na transakcję.

JSON

(JavaScript Object Notation) format do wymiany danych między programami.

KISS

(Keep It Simple Stupid) zasada prostoty.

KPI

(Key Performance Indicators) wskaźniki efektywności.

KW

(Keyword) słowa kluczowe.

LCP

(Largest Contentful Paint) czas ładowania największego elementu strony.

LLA

(Lookalike Audience) narzędzie do znajdowania podobnych użytkowników.

LN

(LinkedIn) platforma dla profesjonalistów.

LS

(Looker Studio) narzędzie do analizy danych.

LTA/LCA

(Last Touch/Click Attribution) przypisanie całości efektu ostatniemu punktowi kontaktu z reklamą.

LTD

(Lifetime Deal) oferta dostępu do produktu na zawsze.

MAU

(Monthly Active Users) miesięczna liczba aktywnych użytkowników.

MVP

(Minimum Viable Product) podstawowa wersja produktu do testowania.

ML

(Machine Learning) technika AI, gdzie maszyny uczą się.

MOFU

(Middle Of Funnel) środek procesu sprzedażowego.

MoM

(Month over Month) porównanie danych między kolejnymi miesiącami.

MOZ

(Mozilla) organizacja tworząca oprogramowanie.

MQL

(Marketing Qualified Leads) potencjalni klienci wymagający działań marketingowych.

MRR

(Monthly Recurring Revenue) miesięczny, cykliczny przychód.

n/a

(not applicable) nie dotyczy.

NLP

(Natural Language Processing) przetwarzanie języka ludzkiego.

OR

(Open Rate) współczynnik otwarć mailingu.

OKR

(Objectives and Key Results) metoda ustalania celów.

OS

(Operating System) system operacyjny komputera.

P&D

(Preview and Debug mode) tryb podglądu i debugowania w GTM.

PBA

(Position Based Attribution) model atrybucji rozdzielający udział w konwersji.

PII

(Personally Identifiable Information) dane identyfikujące osobę.

PLA

(Product Listing Ads) reklamy produktów.

PPC

(Pay Per Click) model płatności za kliknięcie.

PR

(Public Relations) proces budowania wizerunku.

PWA

(Progressive Web App) aplikacje internetowe z zaawansowanymi funkcjami.

PV

(PageView) wyświetlenie strony.

QS

(Quality Score) narzędzie oceniające jakość reklam.

QoQ

(Quarter over Quarter) porównanie wyników między kwartałami.

RegEx

(Regular Expression) język dopasowywania ciągów znaków.

RFM

(Recency, Frequency, Monetary) narzędzie do segmentacji klientów.

ROAS

(Return On Ad Spend) wskaźnik zwrotu z reklamy.

ROI

(Return On Investment) wskaźnik zwrotu z inwestycji.

ROPO

(Research Online, Purchase Offline) badanie produktów online przed zakupem offline.

SaaS

(Software as a Service) model sprzedaży oprogramowania.

SEM

(Search Engine Marketing) działania promocyjne online.

SEO

(Search Engine Optimization) działania dla lepszej widoczności strony.

SERM

(Search Engine Results Management) zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach.

SERP

(Search Engine Results Page) strona z wynikami wyszukiwania.

SGE

(Search Generative Experience) narzędzie AI do przeglądania stron.

SKU

(Stock Keeping Unit) identyfikator zarządzania towarem.

SM

(Social Media) platformy do komunikacji.

SPA

(Single-Page Apps) aplikacje ładowane bez odświeżania strony.

SQL

(Sales Qualified Lead) potencjalny klient do sprzedaży.

SSL

(Secure Sockets Layer) protokół zabezpieczający internet.

SSO

(Single Sign-On) system logowania do wielu aplikacji.

STDC

(SEE, THINK, DO, CARE) model marketingowy.

SEE

wszyscy użytkownicy, którzy mogą być potencjalnymi klientami.

THINK

użytkownicy, którzy już zidentyfikowali swoje potrzeby i rozważają zakup.

DO

użytkownicy gotowi do zakupu, którzy szukają najlepszej oferty.

CARE

użytkownicy, którzy już kupili produkt i są gotowi, aby polecić go innym.

SXO

(Search Experience Optimization) strategia łącząca SEO i optymalizację doświadczeń użytkownika (UX).

TDA

(Time Decay Attribution) model atrybucji przyznający udział wszystkim kanałom w konwersji, z malejącą wartością w czasie.

TOFU

(Top Of Funnel) początkowy etap procesu sprzedażowego.

TOS

(Terms of Service) umowy prawne między usługodawcą a użytkownikiem.

TW

Twitter, platforma mediów społecznościowych.

UGC

(User Generated Content) treści stworzone przez użytkowników dotyczące marki.

UI

(User Interface) elementy umożliwiające interakcję użytkownika z urządzeniem czy oprogramowaniem.

URI

(Uniform Resource Identifier) standard internetowy do identyfikacji zasobów w sieci.

URL

(Uniform Resource Locator) format adresowania zasobów internetowych i lokalnych. Przykład: https://google.com/articles/articlename

scheme

"https://"

host

"google.com"

path

"articles/articlename"

USP

(Unique Selling Proposition) unikatowa cecha produktu lub usługi wyróżniająca ją na rynku.

UTM

(Urchin Tracking Module) kod do śledzenia skuteczności zawartości internetowej, z różnymi parametrami jak źródło, medium, kampania, słowa kluczowe, treść.

UU

(Unique Users) liczba unikalnych użytkowników strony internetowej.

UX

(User Experience) doświadczenia i odczucia użytkownika podczas korzystania z produktu.

VTR

(View-through Rate / Completion Rate) wskaźnik osób, które obejrzały reklamę video do końca.

WAU

(Weekly Active Users) w Google Analytics: tygodniowa liczba unikalnych użytkowników w serwisie.

YAML – język do reprezentowania danych w ustrukturalizowany sposób.

YAML – język do reprezentowania danych w sposób ustrukturyzowany.

YMYL

(Your Money or Your Life) typy stron internetowych wpływające na zdrowie, finanse lub szczęście użytkowników.

YoY

(Year over Year) porównanie statystyk z tego samego okresu w poprzednim roku.

YT

YouTube, platforma do udostępniania i oglądania wideo.

YtD

(Year to Date) okres od 1 stycznia bieżącego roku do obecnej daty.

CCPA

(California Consumer Privacy Act) prawo stanu Kalifornia zapewniające mieszkańcom większą kontrolę nad ich danymi osobowymi.

SDK

(Software Development Kit) zestaw narzędzi dla programistów ułatwiający tworzenie aplikacji dla określonego oprogramowania, systemu operacyjnego lub platformy sprzętowej.

UODO

Urząd Ochrony Danych Osobowych)

SIS

(Share of Impression Share) udział w wyświetleniach

WMS

(Warehouse Management System) System zarządzania magazynem, który optymalizuje procesy magazynowe.

OMS

(Order Management System) System zarządzania zamówieniami, który umożliwia śledzenie i zarządzanie zamówieniami od przyjęcia do realizacji.

TLD

(Top-Level Domain) ostatni segment nazwy domeny, np. ".com", ". org".

LLM (Large Language Model)

zaawansowany model językowy w sztucznej inteligencji, np. GPT-4.

MP

(Measurement Protocol) funkcjonalność Google Analytics umożliwiająca wysyłanie danych bezpośrednio do serwerów GA za pomocą HTTP.

CORS

(Cross-Origin Resource Sharing) mechanizm zabezpieczeń przeglądarek kontrolujący dostęp do zasobów z różnych domen.

ETL

(Extract, Transform, Load) proces zarządzania danymi obejmujący ekstrakcję, transformację i ładowanie danych.

Self-XSS

(self-cross-site scripting) atak, w którym ofiara jest oszukiwana, aby sama wprowadziła złośliwy kod do swojej przeglądarki, co prowadzi do skompromitowania danych lub konta użytkownika.

NPS

Net Promoter Score, to wskaźnik mierzący lojalność klientów i prawdopodobieństwo ich polecenia produktów lub usług danej firmy innym osobom.

AI

(Artificial Intelligence) technologia umożliwiająca maszynom wykonywanie zadań wymagających ludzkiej inteligencji.

ML

(Machine Learning) część AI, która polega na uczeniu maszyn na podstawie danych bez specjalnego programowania.

DL

(Deep Learning) podkategoria ML, wykorzystująca wielowarstwowe sieci neuronowe do analizy dużych zbiorów danych.

NN

(Neural Networks) model inspirowany pracą ludzkiego mózgu, który przetwarza informacje poprzez sieci połączonych ze sobą "neuronów". Podstawa dla DL.

GAS

(Google Apps Script) - skryptowy język oparty na JavaScript do automatyzacji zadań w Google Workspace.

CSS

(Comparison Shopping Service) - konto Google Merchant, które pomija marżę Google w stawkach za kliknięcia reklam produktowych.

ETA

(Estimated Time of Arrival) szacowany czas przybycia.

n8n

narzędzie no-code do automatyzacji i integracji aplikacji bez pisania kodu.

ASIN

(Amazon Standard Identification Number) unikalny, 10-znakowy kod identyfikacyjny produktu na Amazon.

GTIN

(Global Trade Item Number) globalny numer identyfikacyjny towaru, używany do jednoznacznej identyfikacji produktów na całym świecie.

PMR

(Professional Market Research) analizy rynkowe dotyczące rynków wschodzących, głównie w Europie Środkowo-Wschodniej.

nth

"n-ty" element w sekwencji, używany do określenia dowolnego elementu na pozycji n w CSS.

OCR

(Optical Character Recognition) rozpoznawanie tekstu na obrazach.

TTS

(Text to Speech) przekształcanie tekstu na mowę.

RPM

(Requests per Minute) liczba żądań na minutę.

AMP

(Accelerated Mobile Pages) przyspieszone strony mobilne.

ACID

(Atomicity, Consistency, Isolation, Durability) model transakcji bazodanowych zapewniający spójność, atomowość, izolację i trwałość danych.