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Domanda Risposta
niedogodność
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inconvenience
narzekać na
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complain about
klient
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a customer
dowiedzieć się
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find out
rozwiązać problem
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solve a problem
reagować złością
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respond with anger
zachować spokój
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remain calm
zapewnić
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assure
obserwować wskazówki
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following tips
powodować zamieszanie
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cause confusion
niedostępny
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unarailable
przenieść kogoś
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relacate sb
sprzedaż wydziałów
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sales department
radzisz sobie z
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deal with
zwiększać
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increase
doprowadzić do czegoś
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lead to
nieuprzejmy
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impolite/rude
zepsuć
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spoil
odwołanie
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cancellation
wydawać się
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seem
zachowanie
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behaviour
wypadek
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accident
zapewnić
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provide
wymyślić
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come up with
skuteczny
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efficient
wyjaśnić
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explain
cel
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purpose
obłożenie
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occupancy
powód
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reason
prośba
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request
pracownik
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employee
opłata za pokój
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