Moja lekcja

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Domanda Risposta
w sprawie Twoich ostatnich rezerwacji
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regarding your recent reservations
byli rozczarowani
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were disappointed
nasze szczere przeprosiny
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our sincere apologies
doznane niedogodności
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inconvenience suffered
zadowolenie gości
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guest satisfaction
w pełni zarezerwowany
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fully booked
zatem
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therefore
szczególnie zajęty
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particulary busy
dodatkowo
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Additionally
co częściowo wyjaśnia
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which partly explains
niewystarczające szkolenie
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insufficient training
zbadać przyczynę
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investigate the cause
daleko jak
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far as
jest zaniepokojony
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is concerned
wskazać
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to point out
przydzieliliśmy
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we allocated
bez zwracania szczególnej uwagi na lokalizację
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without paying specific attention to the location
nie porozumienie
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the mistunderstanding
w geście żalu
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in a gesture of regret
zaoferować Ci odszkodowanie
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offer you compensation
pokój z widokiem na morze
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room with a view of the sea
obniżka ceny o
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price reduction by
bez opłaty
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at no charge
to ci odpowiada
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this will suit you
niezapomniane przeżycie
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an unforgettable experience
czekamy na twój pobyt
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we look forward to your stay
informacje zawarte w broszurach
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information included in your brochures
przekonujący
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convincing
pisze żeby wyrazić silne niezadowolenie
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I am writing to express my strong dissatisfaction
według waszych broszur
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according to your brochures
rozczarowany
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disappointed
co więcej / prócz tego
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moreover
złożyć zażalenie
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make matters
narzekać
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to complain
oprócz
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Apart from
uważny
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attentive
efektywny
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effective
personel służby pięter
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hausekeeping staff
niegrzeczny
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rude
nie pomocny
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unhelpful
odrzucać prośbę
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turned down my request
proszę dać mi znać
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please let me know
niestety
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unfortunately
częściowy zwrot pieniędzy
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partial refund
zniżka za pobyt
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discount for a stay
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