Moja lekcja

Centra handlowe mogą wydawać się po prostu skupiskami sklepów, ale w rzeczywistości są to bardzo delikatne schematy generowania zysków.

Shopping malls may just seem like clusters of stores but they're actually very delicate profit making formulas.

Idealnym miejscem na osiedlenie się centrum handlowego jest centralne, bogate miejsce o dużym natężeniu ruchu: wystarczająco blisko, aby przyciągnąć mieszkańców, z łatwym dojazdem z pobliża, a dla maksymalnego zysku - łatwo dostępne dla turystów.

The ideal place to settle a mall is a central wealthy location with lots of traffic: close enough to attract locals, easily driven to from nearby towns, and for maximum profit – tourist accessible.

Idealnym miejscem na osiedlenie się centrum handlowego jest centralne, bogate miejsce o dużym natężeniu ruchu: wystarczająco blisko, aby przyciągnąć mieszkańców, z łatwym dojazdem z pobliża, a dla maksymalnego zysku - łatwo dostępne dla turystów.

The ideal place to settle a mall is a central wealthy location with lots of traffic: close enough to attract locals, easily driven to from nearby towns, and for maximum profit – tourist accessible.

Dzięki wszystkiemu, co zostało dokładnie zaplanowane, centrum handlowe jest o wiele bardziej owocne niż pojedyncze sklepy.

With everything planned just right a mall is far more fruitful than its individual stores could ever be.

Ale nawet wtedy, trendy zaczynają się odwracać.

But even then, the tides seem to be turning.

Jak nawet doskonałe centrum handlowe może pokonać ceny i wygodę Amazona, a dane wydają się potwierdzać, że zakupy online stale rosną, natomiast coraz więcej centrów handlowych wymiera?

How can even the perfect mall beat the price and convenience of Amazon and the data seems to confirm online shopping is on the rise while more and more malls are withering away?

Ale takie schematy są mylące.

But graphs like this are misleading.

Centrum handlowe jest dalekie od zniknięcia, a Amazon tylko to potwierdza.

The mall is far from dying and Amazon only confirms this.

Zanim tam dotrzemy, najpierw musimy zrozumieć, co sprawia, że centrum handlowe jest wyjątkowe, ponieważ są one własnością i są zarządzane przez jedną firmę.

Before we get there, we first need to understand what makes a mall unique because malls are owned and managed by a single company.

Ich motywacja bardzo różni się od indywidualnych sklepów.

Their incentives are very different from an individual store.

Grupa małych lokalnych sklepów to zazwyczaj doskonała okazja dla dużej korporacji, aby wkroczyć i ukraść ich biznes.

A group of small local stores is normally the perfect opportunity for a big corporation to come in and steal their business.

Ale dla właściciela centrum handlowego zbyt duża konkurencja oznacza mniejszą liczbę sklepów i mniejszy czynsz, więc starannie dobierają najemców, którzy nie tylko współpracują, ale wręcz się uzupełniają.

But to the owner of a mall too much competition means fewer stores and less rent being made so they carefully pick renters that not only cooperate but actually complement one another.

Każda klasa centrum handlowego od 5-gwiazdkowych do tych mniej olśniewających ma standardowy meta-układ sklepów, które - jak udowodniono - razem generują większy zysk, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.

Each class of mall from the 5-star to the less than glamorous has a standard meta deck of stores that have been proven to generate more profit together regardless of where it's located.

Ale prawdziwym sercem centrum handlowego są sklepy-kotwice.

But the real heart of the mall are the anchor stores.

Wielkie domy towarowe, które przyciągają tłumy.

Big department stores that draw in the crowds.

Nigdy nie pojechałbyś do sklepu specjalnie po zdalnie sterowane helikoptery lub sezonowe ogrzewacze wąsów, ale jeśli jeden stały sklep zwabi Cię do centrum handlowego, te inne sklepy zdobędą Twoją uwagę.

You'd never drive to a store specifically for remote-controlled helicopters or seasonal moustache warmers but if one anchor store can lure you into the mall these other shops get your business.

Są one umieszczone na przeciwległych końcach budynku, co sprawia, że przechodzisz obok wszystkiego innego, aby dostać się do nich.

They're positioned on opposite ends of the building making you walk past everything else to get between them.

Celem drive-thru jest jak najszybsze wejście i wyjście, ale centra handlowe są po prostu przeciwieństwem i robią absolutnie wszystko, aby przedłużyć Twój pobyt.

The goal of a drive-thru is to get you in and out as quickly as possible but malls are just the opposite doing anything and everything to prolong your stay.

Chcą tak dobrze zaspokoić Twoje potrzeby, że zawsze łatwiej jest pozostać trochę dłużej, więc dla każdej potrzeby w hierarchii Maslowa jest wygodne rozwiązanie.

They want to satisfy your needs so well that it's always just easier to stay a little bit longer so for every need on Maslow's hierarchy there's a convenient solution.

Niecałe dziesięć kroków punkt gastronomiczny Cię nakarmi, dzielni oficerowie stoją na straży, przyjaciele dotrzymują Ci towarzystwa, a Twoje zakupy są psychologicznie nagradzane.

Not ten steps away the food court fills you up, brave deputies stand guard, friends keep you company and your purchases are psychologically rewarded.

Firmy wydają się nawet uważać, że wykonują swój ogromny obowiązek obywatelski.

Companies even seem to think they're providing some sort of profound civic duty.

Nie nazywamy ich już sklepami.

We actually don't call them stores anymore.

Nazywamy je rynkiem miejskim, ale jest oczywisty problem z tą strategią.

We call them town squares but there's an obvious problem with this strategy.

Może to trochę potrwać, ale tendencja wydaje się jasna.

It may take some time but the trend seems clear.

Fizyczne sklepy detaliczne zanikają, a internet będzie nowym sposobem robienia zakupów.

Physical retail stores are dying and the internet will be the new way to shop.

Jest jeden duży problem z tą teorią.

There's one big problem with this theory.

Amazon właśnie zakupił sklep spożywczy Whole Foods za 14 miliardów dolarów.

Amazon just bought the grocery store Whole Foods for 14 billion dollars.

Jeśli fizyczne sklepy detaliczne mają wkrótce odejść w przeszłość, dlaczego firmy takie jak Amazon i Alibaba inwestują w nie?

If physical retail stores are soon to be a thing of the past why are companies like Amazon and Alibaba investing in them?

Część z tych transakcji dotyczy pozyskiwania danych dla algorytmów, ale nie w pobliżu wartości 14 miliardów dolarów.

Part of these deals is about getting data for the algorithms but nowhere near 14 billion dollars worth.

Jeśli przyjrzysz się bliżej, które sklepy są zamykane, możesz zauważyć jakiś motyw.

If you take a closer look at which stores are closing, you may notice a theme.

Są to przedsiębiorstwa, które nigdy się nie przystosowały.

These are businesses that never adapted.

Trzymają kciuki, że ta internetowa rzecz będzie przelotną modą i nadal sprzedają właśnie te produkty, do których świetnie nadaje się Amazon.

They cross their fingers that this internet thing would be a fad and kept selling the exact products Amazon is great for.

O ile w tej chwili nie będę potrzebował kabla HDMI i kupię go online i prawdopodobnie nawet zaoszczędzę trochę pieniędzy.

Unless I need an HDMI cable this very instant I'm just going to buy one online and probably even save some money.

Przeciętny klient w Whole Foods ma tysiąc dolarów uznaniowego dochodu na spędzenie w miesiącu.

The average shopper at Whole Foods has a thousand dollars of discretionary income to spend a month.

Chcą zapłacić za doświadczenie na najwyższym poziomie.

They want to pay for a premium experience.

Sklepy, po których się spaceruje nie umierają - przestarzałe umierają.

Walk in stores aren't dying - old outdated ones are.

Złą wiadomością jest to, że wiele z tych wymierających firm jest w rzeczywistości sklepami-kotwicami dla centrów handlowych klasy średniej opłacającymi czynsz i przyciągającymi odwiedzających.

The bad news is that many of these dying businesses are actually anchor stores for average middle-class malls paying rent and attracting visitors.

Wyższe centra handlowe radzą sobie lepiej niż kiedykolwiek - im droższy sklep, tym więcej klientów dba o doświadczenie i tym trudniej jest zastąpić je Internetem.

Higher end malls are doing better than ever - the more expensive the store the more customers care about the experience and the harder it is for the internet to replace.

Gdy klasa wyższa wciąż rośnie, ekskluzywne centra handlowe będą działać tylko lepiej i lepiej.

As the upper class keeps growing upscale malls will only do better and better.

Więc tak, są centra handlowe, które umierają, ale centra handlowe jako rzecz w ogóle nie giną, tak samo jak handel detaliczny.

So yes, there are malls that are dying, but malls as a thing aren't dying at all and neither is retail.

Najlepszym sposobem przewidzenia przyszłości jest przyjrzenie się, gdzie duże, inteligentne firmy inwestują swoje pieniądze, a firmy takie jak Amazon i Apple wyraźnie stawiają to, że stacjonarne sklepy detaliczne będą działać przez jeszcze długi czas

The best way to predict the future is to look at where big smart companies are putting their money and companies like Amazon and Apple are clearly betting on walk-in retail being around for a long time

Możesz zrobić zakupy w tym sezonie świątecznym wiedząc, że Mikołaj wróci w przyszłym roku i przy odrobinie szczęścia możemy być nawet pobłogosławieni Paulem Blartem 3!

You can shop this holiday season knowing the mall Santa will be back next year and with luck we may even be blessed with Paul Blart 3!