marketing

krzywa wartości

graficzny obraz znaczenia poszczególnych czynników tworzących wartość dla nabywcy, uzasadniający sukces rynkowy poszczególnych podmiotów podaży na danym rynku

orientacja produkcyjna

sposób działania przedsiębiorstwa polegający na obniżaniu kosztów produkcji przy zachowaniu pożądanej przez nabywców jakości produktu, aby zaproponować relatywnie niską cenę oraz zapewnić szeroką dystrybucję

orientacja produktowa

sposób działania przedsiębiorstwa polegający na stałym podnoszeniu jakości produktów w wyniku oczekiwań potencjalnych nabywców

orientacja dystrybucyjna (sprzedażowa)

sposób działania przedsiębiorstwa polegający na aktywnym wykorzystaniu wszelkich instrumentów komunikowania się z nabywcami oraz zastosowania szerokiego spectrum działań sprzedażowych

orientacja rynkowa

sposób działania przedsiębiorstwa polegający na podejmowaniu działań zmierzających do zrozumienia istoty potrzeb nabywców oraz zaspokojenia ich w sposób lepszy, niż czynią konkurenci

wartość dla nabywcy

zespół korzyści oferowanych przez przedsiębiorstwa i organizacje potencjalnemu nabywcy; różnica między postrzeganymi przez nabywcę korzyściami płynącymi z oferty a postrzeganymi kosztami korzystania z niej

przedsiębiorstwo

organizacja, która prowadzi działalność gospodarczą

organizacja niekomercyjna

podmiot, który prowadzi usługową działalność niezarobkową, polegającą na urzeczywistnianiu celów społecznie użytecznych

instytucja publiczna

organizacja niekomercyjna powoływana przez państwo lub samorząd terytorialny, zależna od organów założycielskich, prowadząca działalność usługową o charakterze publicznym (szkoły, muzea itp.)

organizacja pozarządowa

organizacja niekomercyjna utworzona na podstawie przepisów ustaw, niebędąca jednostką sektora finansów publicznych, realizująca swoje cele statutowe

strategia rozwoju przedsiębiorstwa

najbardziej ogólna koncepcja działania przedsiębiorstwa, określająca jego: 1) obszary aktywności rynkowej; 2) cele strategiczne; 3) sposoby alokacji zasobów między wybrane obszary działalności; 4) koncepcję wzrostu; 5) źródła synergii

strategia jednostek biznesu

koncepcja działania w wybranym przez przedsiębiorstwo obszarze, określająca komu i jakie produkty będą oferowane przy danych uwarunkowaniach konkurencyjnych

strategie funkcjonalne

koncepcje działania w ramach poszczególnych funkcji realizowanych w przedsiębiorstwie (np. marketingowa, finansowa, badawczo-rozwojowa)

strategia marketingowa

koncepcja w odniesieniu do wybranej grupy nabywców (rynku docelowego), określająca sposoby ich pozyskiwania i utrzymywania oraz zasady współpracy ze związanymi z tymi procesami pośrednikami (wykorzystywanie marketingu-mix)

społeczna odpowiedzialność biznesu

obowiązek odpowiadania przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą za skutki swoich działań w sferze społecznej oraz środowiska naturalnego; obowiązek ten jest realizowany przez identyfikowanie takich skutków oraz zapobieganie im

wspólne przedsięwzięcia organizacji niekomercyjnych i przedsiębiorstw

działania podejmowane przez organizację niekomercyjną we współpracy z przedsiębiorstwami, polegające na jednoczesnej realizacji celów obu rodzajów partnerów

przewaga konkurencyjna

zbiór atutów przedsiębiorstwa cenionych przez nabywców wyżej niż atuty rywali, dający podstawę do zaoferowania nabywcy większej wartości niż jego konkurenci i osiągania przez przedsiębiorstwo ponadprzeciętnych wyników

słabość konkurencyjna

zbiór wad przedsiębiorstwa dostrzeganych przez nabywców i obniżających im wartość w porównaniu z ofertami konkurencyjnymi; niweluje przewagę konkurencyjną

źródło przewagi konkurencyjnej

potencjał przedsiębiorstwa wynikający z zasobów oraz umiejętności powstających na ich bazie

przewaga kosztowa

osiąganie przez przedsiębiorstwo niższego niż konkurenci poziomu kosztów, który umożliwia zaoferowanie nabywcom produktu tańszegoodkonkutencyjnych i realizowanie wyższego poziomu rentowności

przewaga pozakosztowa

zdolność przedsiębiorstwa do zaoferowania nabywcom większych korzyści w porównaniu z konkurentami, wynikających z cech technicznych produktu, jego dostępności lubwizerunku

łańcuch tworzenia wartości

sekwencja powiązanych ze sobą działań prowadzonych w przedsiębiorstwie, które prowadzą do wytworzenia wartości dla nabywcy

analiza tworzenia łańcucha wartości

identyfikacja charakterystyki i relacji poszczególnych działań w przedsiębiorstwie prowadzących do wytworzenia wartości dla nabywcy w celu określenia potencjalnych źródeł przewagi konkurencyjnej

trwałość przewagi konkurencyjnej

cecha przewagi konkurencyjnej polegająca na utrzymywaniu przez przedsiębiorstwo zbioru atutów cenionych przez nabywców wyżej niż atuty rywali