Lekcja 4

 0    140 schede    jacekwlodarczyk1
Scarica mp3 Stampa Gioca Testa il tuo livello
 
Domanda Risposta
nie działający produkt
inizia ad imparare
faulty product
opis usterki
inizia ad imparare
description of the fault
wady produktu
inizia ad imparare
product failure
wadliwa jednostka
inizia ad imparare
defective unit
defekt/usterka
inizia ad imparare
defect / flaw
uszkodzony
inizia ad imparare
damaged
popsuć się
inizia ad imparare
to break down
nie działający poprawnie
inizia ad imparare
be out of order
dostawca nas zawiódł
inizia ad imparare
The supplier has let us down
zwłoka przy naprawie
inizia ad imparare
delay in repair
brak zastępczego sprzętu
inizia ad imparare
no replacement equipment
wstrzymać proces reklamacji
inizia ad imparare
to put on hold the proces of complaint
wybierać numer wielokrotnie
inizia ad imparare
dial the number several numbers
niezadawalająca obsługa
inizia ad imparare
dissatisfied staff
obojętna obsługa
inizia ad imparare
uncaring staff
zaniedbująca
inizia ad imparare
neglectful
obojętna
inizia ad imparare
indifferent
uprzejma
inizia ad imparare
courteous
warty zaufania
inizia ad imparare
trustworthy
zorientowana
inizia ad imparare
knowledgeable staff
uważna obsługa
inizia ad imparare
attentive staff
odpowiedzialna obsługa
inizia ad imparare
responsive staff
okazać się jako efektywny serwis
inizia ad imparare
to appear effective service
konkurencyjny produkt
inizia ad imparare
competitive product
użyteczny produkt
inizia ad imparare
useful product
wiodący produkt
inizia ad imparare
leading product
zawodny produkt
inizia ad imparare
unreliable product
ubogi servis
inizia ad imparare
poor service
znakomity produkt
inizia ad imparare
outstanding product
na czasie produkt
inizia ad imparare
up-to-date product
przestarzały produkt
inizia ad imparare
obsolete product
niegrzeczna obsługa
inizia ad imparare
rude staff
przystępna cena
inizia ad imparare
affordable price
nadmierna cena
inizia ad imparare
exorbitant price
umiarkowana cena
inizia ad imparare
moderate price
zawyżona cena
inizia ad imparare
inflated prices
zadowolony klient
inizia ad imparare
pleased customer
rozczarowany klient
inizia ad imparare
disappointed customer
usatysfakcjonowany klient
inizia ad imparare
a satisfied customer
polepszyć jakość
inizia ad imparare
improve / enhance quality
utrzymać jakość
inizia ad imparare
maintain quality
wpływać na jakość
inizia ad imparare
affect the quality
sprawdzać jakość /błędy
inizia ad imparare
check, test, monitor the quality / faults
kontrole rutynowe
inizia ad imparare
routine checks
minimalne standardy do mierzenia jakości
inizia ad imparare
minimum standards for quality measurement
inspekcja
inizia ad imparare
inspection
złożyć reklamacje / przeprosiny
inizia ad imparare
make complaint / apology
poradzić sobie z klientem / problemem
inizia ad imparare
deal with the client / problem
zająć się pytaniem/ reklamacją
inizia ad imparare
handle query / complaint
oferować zwrot pieniędzy/ przeprosiny
inizia ad imparare
offer a refund / apology
zaspokoić potrzeby / klienta
inizia ad imparare
satisfy the needs / client
sprostać oczekiwaniom
inizia ad imparare
live up the expectations / standard
osiągnąć standard/potrzeby/oczekiwania
inizia ad imparare
meet a standard / needs / expectations
składać/złożyć/przedstawić reklamacje
inizia ad imparare
file / lodge / submit complaint
zawrzyj notatkę z opisem problemu
inizia ad imparare
include a note about nature of the problem
mały problem
inizia ad imparare
a slight problem
nie otrzymać dostawy
inizia ad imparare
do not receive delivery/shipment
zapomnięć załącznika
inizia ad imparare
forgot the attachment
ostatnia przesyłka
inizia ad imparare
latest consigment
jest przykre
inizia ad imparare
it's annoying
przykro słyszeć
inizia ad imparare
I'm sorry to hear
przepraszam za
inizia ad imparare
I apologize for
moje szczere przeprosiny za niedogodności
inizia ad imparare
my sincere apologies for the inconvenience
to jest całkiem nasza wina
inizia ad imparare
it is entirely our fault
zamieszanie po naszej stronie
inizia ad imparare
There must have been a mix-up on our part.
w czym jest problem dokładnie
inizia ad imparare
what is the problem exactly
żeby lepiej obsłużyć potrzebuje więcej szczegółów
inizia ad imparare
in order to serve you better I need a few more details
zwrócić produkt z powodu
inizia ad imparare
return the product for
zachować produkt
inizia ad imparare
retain the product
zwrócić 48 godzin od odbioru
inizia ad imparare
return 48 hours of receipt
określ czy
inizia ad imparare
state whether
spierać się
inizia ad imparare
guibble
dać pozytywną informację zwrotną
inizia ad imparare
give positive feedback
chciałbym zwrócić uwagę
inizia ad imparare
I would point out
upewniłbym się
inizia ad imparare
I would make sure
zajmę się tym
inizia ad imparare
to get on
skoryguje
inizia ad imparare
to revise
mogę zapewnić
inizia ad imparare
I can assure
zrobię co się da
inizia ad imparare
I will do our utmost
mam wolę / pragnienie
inizia ad imparare
I have will / desire
jako gest dobrej woli
inizia ad imparare
as a gesture of goodwill
bilety w ramach rekompensaty
inizia ad imparare
tickets as compensation
zaoferować wymianę
inizia ad imparare
offer replacement
zmierzyć się z problemem, stanąć twarzą przed problemem
inizia ad imparare
to face the problem
spodziewać sie problemu
inizia ad imparare
anticipate a problem
kwestionarusz roczny satysfakcji klijenta
inizia ad imparare
the annual questionnaire of the client's satisfaction
serwis po sprzedażowy
inizia ad imparare
after-sales service
dostarczac gwarancji
inizia ad imparare
provide a guarantee
wprowadzić na rynek produkt
inizia ad imparare
launch product
reklamować trwałośc i niezawodność
inizia ad imparare
complaint durability and reliability
wycofać z rynku
inizia ad imparare
withdraw from the market
odwołać sprzedaż
inizia ad imparare
recall it from sale
zidentyfikować wadę
inizia ad imparare
identify the fault
zmodyfikować produkt
inizia ad imparare
modify the product
ponownie wypuścić na rynek
inizia ad imparare
re-launch
nie udać się
inizia ad imparare
fail
z powodu braku zaufania klientów
inizia ad imparare
due to lack of consumer confidance
składać zamówienie
inizia ad imparare
to place an order
przedstawiać zamówienie
inizia ad imparare
submit the order
otrzymać zamówienie
inizia ad imparare
receive order
potwierdzić zamówienie
inizia ad imparare
confirm the order
wysłać zamówienie
inizia ad imparare
to dispatch an order
wykonać zamówienie
inizia ad imparare
execute order
zrealizować zamówienie
inizia ad imparare
complete the order
zrealizować zamówienie
inizia ad imparare
fulfill the order
anulować zamówienie
inizia ad imparare
cancel an order
ostatnie zamówienie
inizia ad imparare
the latest order
regularne zamówienie
inizia ad imparare
regular order
znaczne zamówienie
inizia ad imparare
considerable order
dostawca
inizia ad imparare
supplier
pośrednik
inizia ad imparare
intermediary
sprzedawca detaliczny
inizia ad imparare
retailer
komponent
inizia ad imparare
component
ominąć
inizia ad imparare
bypass
płacić z góry
inizia ad imparare
pay in advance
magazyn
inizia ad imparare
warehouse
brak na składzie
inizia ad imparare
out of stock
dystrybutor
inizia ad imparare
distributor
sprzedawca hurtowy
inizia ad imparare
wholesaler
zapasy
inizia ad imparare
inventory/stock
surowiec
inizia ad imparare
raw material
usprawniony
inizia ad imparare
streamlined
na stanie
inizia ad imparare
In stock
zmontować
inizia ad imparare
assemble
być przekonanym
inizia ad imparare
to be persuaded
czuć się docenionym
inizia ad imparare
feel appreciated
być utwierdzonym
inizia ad imparare
be confirmed
potrzebować wsparcia
inizia ad imparare
need assistance
niezdecydowany
inizia ad imparare
indecisive
szuka oceny
inizia ad imparare
looking for a appreciation
osiąga konkretne cele
inizia ad imparare
achieve certain goals
nie jest zainteresowany oszczędnościami
inizia ad imparare
he is not interested in economizing
sprawa powinna krążyć wokół celi
inizia ad imparare
the case should revolves around the target
obawia sie zakupu
inizia ad imparare
he is afraid of purchasing
nieufny
inizia ad imparare
distrustful
oczekuje zabezpieczenia
inizia ad imparare
expects security/being assured
zgadza się na wszystko
inizia ad imparare
agrees to almost anything
nie polemizować i głosić kazań
inizia ad imparare
do not polemize and preach
nerwowy i chaotyczny
inizia ad imparare
hectic
porusza duży zakres spraw
inizia ad imparare
raises an array of issues

Devi essere accedere per pubblicare un commento.