Lekcja 25 Rozmowy telefoniczne w pracy – Phone calls at work

Good morning. How can I help you?

Dzień dobry. W czym mogę pomóc?

Hello, this is Dorota speaking.

Dzień dobry, mówi Dorota.

Can I speak to Mr Brown, please?

Czy mogę rozmawiać z panem Brownem?

Who is calling, please?

Kto dzwoni?

May I ask who is calling?

Czy mogę zapytać, kto dzwoni?

One moment, please.

Chwileczkę, proszę.

Please hold.

Proszę pozostać na linii.

I will put you through.

Połączę pana/panią.

I'm sorry, he is not available at the moment.

Przepraszam, w tej chwili nie jest dostępny.

She is in a meeting right now.

Ona jest teraz na spotkaniu.

Can I take a message?

Czy mogę przyjąć wiadomość?

Would you like to leave a message?

Czy chce pan/pani zostawić wiadomość?

Please ask him to call me back.

Proszę poprosić go, żeby do mnie oddzwonił.

Could you call me back later?

Czy może pan/pani oddzwonić do mnie później?

Can I have your phone number, please?

Czy mogę prosić o numer telefonu?

Could you repeat your name, please?

Czy może pan/pani powtórzyć swoje nazwisko?

Could you spell your name, please?

Czy może pan/pani przeliterować swoje nazwisko?

Could you speak more slowly, please?

Czy może pan/pani mówić wolniej?

I'm sorry, I didn't understand.

Przepraszam, nie zrozumiałam.

The line is bad.

Połączenie jest słabe.

I can't hear you very well.

Nie słyszę pana/pani zbyt dobrze.

Could you say that again, please?

Czy może pan/pani powiedzieć to jeszcze raz?

Thank you for calling.

Dziękuję za telefon.

Have a nice day. Goodbye.

Miłego dnia. Do widzenia.

At work, I sometimes answer phone calls. I greet the caller and ask how I can help. If the person they need is busy, I can take a message or ask them to call back later. I always try to speak clearly and politely.

W pracy czasami odbieram telefony. Witam rozmówcę i pytam, w czym mogę pomóc. Jeśli osoba, z którą chce rozmawiać, jest zajęta, mogę przyjąć wiadomość lub poprosić o późniejszy telefon. Zawsze staram się mówić jasno i uprzejmie.