komunikacja spol

komunikacja definicja

proces wymiany informacji, w ktorych nadawca przesyła komunikat do odbiorcy za pomocą kanału lub kodu komunikacyjnego

cechy komunikacji

interaktywność, intencjonalność, kontekstowość

elementy procesu komunikacji

nadawca i odbiorca, komunikat, kod, kanal komunikacji, kontekst, szum komunikacyjny, sprzezenie zwrotne

poziomy procesu komunikacji

komunikacja intrapersonalna, kom. interpersonalna, p. grupowy, p. publiczny, p. masowy

komunikacja intrapersonalna

wewnetrzy dialog, myslenie, refleksja

komunikacja interpersonalna

porozumiewanie sie miedzyosobowe-2osoby, moze byc ustna, pisemna, bezposrednia, posrednia(tevhnologia, na odleglosc)

grupowy proces komunikacji

interakcja w grupach

publiczny proces komunikacji

przekaz kierowany do wiekszej grupy (przemowienie, wyklad)

masowy poziom komunikacji

za pomoca mediow

formy porozumiewania sie

komunikacja werbalna, kom. niewerbalna

semantyka milczenia

milczenie moze wyrazac akcepgacje/ sprzeciw/ niepewnosc/ dystans/ obawe/ chec nagrody

rola twarzy w komunikacji

wizerunek, mimika, przybrana maska, atrakcyjnosc

funkcje komunikowania niewerbalnego

na podstawie sygnalow niewerbalnych: emblematy, ilustratory, pozy, regulatory, adaptery

emblematy

zamiast powiedzenia - pokazanie

ilustratory

uzupelnianie komunikatu

pozy

pokazanie uczuc/ emocji

regulatory

regulacja plynnosci wymiany w rozmowie

adaptery

lagodzenie napiec (np obgryzanie paznokci)

rodzaje komunikatow niewerbalnych

kontakt wzrokowy, mimika, gesty i ruchy ciala, postawa ciala, dotyk, zachowania przestrzenne, ubior i powierzchownosc, niewerbalne aspekty mowy

komunikat kontakt wzrokowy

bliskosc relacji, okazanie uwagi

mimika

emocje

gesty i ruchy ciala

wzmocnienie komunikatu (pokazanke vzegos np)

postawa ciala

otwartosc, pewnosc siebie

dotyk

bliskosc/ dominacja

zachowania przestrzenne

dystans osobisty

Ubior i powierzchownosc

wyrazanie osobowosci lub statusu

niewerbalne aspekty mowy

ton, tempo, akcent

poziomy dystansu

intymny(maz, zona, dziecko), indywidualny (przyjaciele, rodzina), spoleczny(urzad, dalsi znajomi), publiczny (obcy)

agresja terytorialna

naruszenie dystansu

kreowanie wizerunku za pom. komunikacji niewerbalnej

postawa ciala, kontrola mimiki, ubior, gesty, zapach

relacja miedzy kom. werbalna a niewerbalna

komplementarnosc i sprzecznosc

komplementarnosc

niewerbalne sygnaly wzmacniaja przekaz werbalny

sprzecznosc

jesli slowa nie zgadzaja sie z gestami odbiorcy nie rozumieja przekazu

przyczyny zaburzen komunikacji interpersonalnej i bariery komunikacyjne

bariery jezykowe/kulturowe/emocjonalne, zaklocenia w kanale komunikacyjnym, brak kompetencji komunikacyjnej, zle interpretacje, gdy kom werbalna nie zgadza sie z niewerbalna

problematyka komunikacji miedzykulturowej

stereotypy, uprzedzenia, roznice w interpretaxji gestow i symboli, odrebne kulturowe wartosci, roznice postrzegania czasu, rozne style komunikacyjne

czas kultury monochroniczne

(niemcy, skandynawia) linearny czas, punktualnosc, organizacja

czas kultury polichroniczne

(latynosi, arabowie) czas elastyczny, brak planowania, tu i teraz

style komunikacyjne

romanski, anglosaski, orientalny

romanski styl komunikacyjny

emocjonalnosc, ekspresja, gestykulacja, chaotyczna rozmowa

anglosaski styl komunikacyjny

konretnosc, uprzejmosc, umiarkowana rozmowa

orientalny styl komunikacyjny

posredniosc, harmonia, unikanie konfliktow, powolna rozmowa

role zespolowe belbina

test na indywidualne tendencje do pewnych zachowan: role zorientowane na dzialanie/ludzi/myslenie

kompetencje miekkie

umiejetnosci spoleczne tj. odpornosc na stres, inteligencja emocjonalna, umiejetnosc wspolpracy, kultura osobista, komunikatywnosc, pewnosc siebie

kultura jako gora lodowa

widoczne: jezyk, muzyka, kuchnia, sztuka/ niewidovzne: duchowosc, wzorce, przekonania, wartosci, doswiadczenja

zadania kampanii spolecznej

przekazywanie okreslonej informacji, zmiana konkretnych nawykow lub postaw spoleczenstwa, edukacja na temat problemow spolecznych, promocja dzialan

perswazja i manipulacja w reklamie

odwolywanie sie do potrzeb ludzkich, stosowanie do tego emocji, tworzenie latwych do zapamietania i powtarzalnyvh komunikatow

perswazja i manipulacja polityka

budowanie wizerunku, odwolywaniw siw do wartosxi ludzkich tj rodzina milosc

sygnaly niewerbalne

wyrazanie emocji, statusu, intencji, budowanie wiezi

gesty obrazliwe

gesty funkcjonujace w innym znaczeniu w roznyvh kulturavh np jest ok w brazylii czy u nas reka uniwsiona w piesc