IS_Lesson_Customer care_part 2

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Domanda Risposta
recall
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odwołanie
discourage someone from
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zniechęcić kogoś do
a pork chop
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kotlet schabowy
a complaint
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skarga
guarantee
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gwarancja
refund
inizia ad imparare
zwrot
to handle complaints
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obsługi reklamacji
establish rapport
inizia ad imparare
nawiązać kontakt
promptly
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natychmiast
dissatisfied customers
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niezadowoleni klienci
indicator
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wskaźnik
get to the bottom of the problem
inizia ad imparare
dotrzeć do sedna problemu
the last straw
inizia ad imparare
Ostatnia kropla przepełniająca czarę
It slipped my mind.
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Zapomniało mi się.
I was ripped off.
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Zostałem oszukany.
a rip-off
inizia ad imparare
zdzierstwo
go the extra mile
inizia ad imparare
iść o krok dalej, zrobić coś dodatkowo
talk at cross purposes
inizia ad imparare
rozmawiać w różnych celach
retain customer loyalty
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zachować lojalność klientów
a discount
inizia ad imparare
zniżka
exceed the expectations
inizia ad imparare
przekraczać oczekiwania
consistent
inizia ad imparare
zgodny, trwały
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