egzamin ustny z angielskiego

 0    10 schede    guest3594584
inizia ad imparare

Scarica mp3 Stampa Gioca Testa il tuo livello
 
Domanda Risposta
Tekst zawiera porady, jak radzić sobie z połączeniami telefonicznymi w ruchliwym biurze.
inizia ad imparare
The text advice on how to handle phone calls in a busy office.
Opisuje sytuację, w której wszystkie linie telefoniczne są zajęte.
inizia ad imparare
Describes a situation where all phone lines are busy.
W tej chwili nie możesz przekierować żadnych połączeń.
inizia ad imparare
You are not able to transfer any calls at the moment.
Zamiast kazać rozmówcy czekać na linii lub prosić go o oddzwonienie, powinieneś przyjąć wiadomość.
inizia ad imparare
Instead of putting the caller on hold or asking them to call back, you should take the message.
Najpierw musisz zapytać o imię i nazwisko rozmówcy oraz numer telefonu.
inizia ad imparare
First you need to ask for the callers name and phone number.
Ważne jest aby powtórzyć te informacje, aby uniknąć błędów.
inizia ad imparare
It is important to repeat this information to avoid any mistakes.
Następnie zapytaj rozmówcę czego dotyczy połączenie.
inizia ad imparare
Then ask the caller what the call is about.
Powinieneś starannie zapisać te informacje na bloczku wiadomości.
inizia ad imparare
You should write this information down carefully on a message pad.
Na koniec dowiedz się, czego rozmówca oczekuje od następnego zdarzenia.
inizia ad imparare
Finally, find out what the caller expects to happen next.
Rozmówca może chcieć oddzwonić lub po prostu podzielić się pewnymi informacjami.
inizia ad imparare
The caller may want to call you back or they might just wany to share some information.
Crea delle schede
English

Devi essere accedere per pubblicare un commento.