customer service

 0    30 schede    tamilena2005
inizia ad imparare

Scarica mp3 Stampa Gioca Testa il tuo livello
 
Domanda Risposta
dział obsługi klienta
inizia ad imparare
customer service
rekompensata finansowa
inizia ad imparare
financial compensation
jednorazowa platnosc z dobrej woli
inizia ad imparare
goodwill payment
niezwłocznie zwraca pieniądze
inizia ad imparare
refunds promptly
standardy obsługi
inizia ad imparare
standards of service
gwarancja
inizia ad imparare
guarantee
gwarancja zwrotu pieniędzy
inizia ad imparare
a money-back guarantee
stosunek, relacja
inizia ad imparare
rapport
rozpatrywać skargi
inizia ad imparare
handle complaints
zwalać odpowiedzialność na kogoś innego
inizia ad imparare
pass the buck
unikać odpowiedzialności
inizia ad imparare
avoid responsibility
znaleźć prawdziwą przyczynę czegoś
inizia ad imparare
get to the bottom of the problem
ostatnia w serii irytujących wydarzeń
inizia ad imparare
the last straw
zapomniec coś zrobić
inizia ad imparare
slip my mind
zaplacic za cos za duzo
inizia ad imparare
ripped off
źle zrozumiec do czego ktos inny sie odnosi
inizia ad imparare
talk at cross purposes
idź o krok dalej, wykonać dodatkowy wysiłek
inizia ad imparare
go the extra mile
popierac cos ale nie robic nic aby to udowodnic
inizia ad imparare
pay lip service
twarzą w twarz
inizia ad imparare
face to face
informacje ktore otrzymujesz od kogos (poczta pantoflowa)
inizia ad imparare
word of mouth
niezwloczne oddzwanianie
inizia ad imparare
returning calls promptly
przeprowadzic badania
inizia ad imparare
doing/carrying out/ conducting research
wprowadzenie personelu
inizia ad imparare
introducing staff
szybkie rozpatrywanie skarg
inizia ad imparare
dealing quickly with complaints
upewnienie się, że klient jest zadowolony
inizia ad imparare
ensuring the customer is happy
uczenie się na podstawie skarg
inizia ad imparare
learning from complaints
nawiązywanie/budowanie relacji
inizia ad imparare
establishing/ building a rapport
odkrywanie/uczenie się o klientach
inizia ad imparare
finding out/ learning abot customers
dawanie/oferowanie zwrotów pieniędzy
inizia ad imparare
giving / offering refunds
uspokajanie zaniepokojonych klientów
inizia ad imparare
ressuring customers who are wooried
Crea delle schede
English

Devi essere accedere per pubblicare un commento.