annual review

Skupiam się na wykorzystaniu swojej wiedzy i umiejętności w celu identyfikacji obszarów, w których procesy można udoskonalić.

I focus on applying my knowledge and skills to identify areas where processes can be improved.

pomóc całemu naszemu zespołowi przyjąć ujednolicone podejście do wypełniania tych formularzy.

help our entire team adopt a unified approach to completing these forms.

zdobyć nowe umiejętności

acquire new skills

uzyskałem 100%, co jest świetnym wynikiem, biorąc pod uwagę liczbę i złożoność spraw

i achieved a 100% which is a great outcome, considering the volumen and complexity of the cases

nie jest podane wprost

is not explicity given

doceniam wysiłek włożony w pomoc w rozwiązaniu problemów.

appreciate the effort you put into helping resolve the issues.

To świetny pomysł, żeby zorganizować taką sesję jeszcze w tym roku.

This is a great idea to hold such a session later this year.

dyspozycyjność

availability

przepraszam za nie

apologies for not reaching out sooner

trudny, stanowiący wyzwanie

challenging

Naprawdę doceniam, że mogłem na Ciebie liczyć w trudniejszych przypadkach

I really appreciated being able to count on you for the more challenging cases

Jestem wdzięczny za wszystko co zrobiłeś

I’m grateful for everything you’ve done

Chciałem poświęcić chwilę, aby podziękować Wam za całe Wasze wsparcie w tym roku.

I wanted to take a moment to thank you for all your support this year.

niezawodny współpracownik

reliable colleague

jeśli chodzi o radzenie sobie z trudniejszymi przypadkami, wiedziałem, że mogę na Ciebie liczyć, gdy sprawy staną się trudne

when it came to handling the tougher cases, and I knew I could count on you when things got challenging

doceniam całą ciężką pracę, którą włożyłeś, aby ten rok był sukcesem.

appreciate all the hard work you’ve put in to make this year a success.

wdzięczny za całą wiedzę, którą się ze mną podzieliłeś, szczególnie w kontekście korporacyjnym — dzięki tobie mogłem również poszerzyć swoją własną wiedzę.

grateful for all the knowledge you’ve shared with me, particularly in the corporate context—thanks to you, I’ve been able to expand my own understanding as well.

mój występ był mocny. Wykazałem się wysoką jakością występu.

my performance was strong. I have demonstrated a high-quality performance.

Dokładam wszelkich starań, aby powierzone mi zadania były wykonywane zgodnie z ich priorytetem i w sposób gwarantujący wysoką jakość.

I strive to ensure that the tasks assigned to me are carried out according to their priority and in a way that guarantees high quality.

starać się

strive

Dążę do ukończenia pracy zgodnie z najnowszymi procesami i bez błędów

I aim to complete the work following the most up-to-date processes and without errors

określ jaki jest twój cel

define what is your goal

Podziel temat na konkretne części i skoncentruj się na obszarach, w których masz problemy ze zrozumieniem.

Break down the topic into specific parts to focus on the areas where your understanding is lacking.

Nie wahaj się zadawać szczegółowych pytań — mogą one dostarczyć Ci cennych informacji lub wskazać przydatne źródła.

Don’t hesitate to ask specific questions—they can provide valuable insights or point you to useful resources.

zapisz się na kursy oferujące webinaria

enroll in courses that offer webinars

Ćwiczenie może pomóc utrwalić nową wiedzę i wskazać obszary, które nadal wymagają udoskonalenia.

Practice can help reinforce new knowledge and highlight areas that still need improvement.

Znajdź mentora, który poprowadzi Cię przez proces nauki.

Seek a mentor who can guide you through the learning process.

Mentor może zapewnić spersonalizowaną informację zwrotną i wskazówki na podstawie Twojej obecnej wiedzy

A mentor can provide personalized feedback and direction based on your current understanding

Podziel proces nauki na łatwe do opanowania etapy i regularnie monitoruj swoje postępy.

Break down the learning process into manageable chunks and track your progress regularly.

Zapisz to, czego się nauczyłeś, aby wzmocnić zrozumienie

Write down what you’ve learned to reinforce understanding

Podsumuj skomplikowane informacje własnymi słowami, co może pomóc w utrwaleniu koncepcji.

Summarize complex information in your own words, which can help solidify concepts.

Błędy są cenną okazją do nauki i pomagają zrozumieć, co działa, a co nie.

Mistakes are valuable learning opportunities and help you understand what works and what doesn’t.

Uzyskaj opinie od współpracowników lub przełożonych, aby dowiedzieć się, czy udało Ci się skutecznie nadrobić zaległości.

Get feedback from peers or supervisors to understand if you’ve closed the gap effectively.

Konstruktywna informacja zwrotna może wskazać obszary, które nadal wymagają uwagi.

Constructive feedback can highlight areas that still need attention.

Bądź cierpliwy i idź naprzód.

Be patient and keep pushing forward.

Rejestr KPI każdej osoby jest regularnie prowadzony/aktualizowany w celu zapewnienia dokładnego śledzenia wyników.

the record of each individual’s KPI is regularly maintained/updated to ensure accurate tracking of performance.

proces był niepotrzebnie skomplikowany i czasochłonny

process was unnecessarily complex and time-consuming

Wziąłem na siebie odpowiedzialność za uproszczenie tego procesu, automatyzując niektóre zadania wykonywane ręcznie za pomocą formuły arkusza kalkulacyjnego i restrukturyzując przepływ pracy.

I took ownership of simplifying it by automating some manual tasks using a spreadsheet formula and restructuring the workflow.

Zadbałem o to, aby zespół był na pokładzie, zapewniając szybki samouczek i dokumentację dotyczącą nowego podejścia

I ensured the team was onboard by providing a quick tutorial and documentation for the new approach

Zidentyfikowałem, że nasz system opinii klientów nie gromadził wystarczającej ilości danych umożliwiających podjęcie działań

I identified that our customer feedback system wasn’t capturing enough actionable data

Zaproponowałem dodanie szczegółowych pytań do naszych ankiet i zintegrowanie wyników z pulpitem nawigacyjnym w celu uzyskania lepszej widoczności

I proposed adding specific questions to our surveys and integrating the results into a dashboard for better visibility

Po wdrożeniu tej zmiany uzyskaliśmy bardziej wartościowe informacje, które pozwoliły nam na wprowadzenie ukierunkowanych udoskonaleń w naszej usłudze i zwiększenie zadowolenia klientów

After implementing this change, we gained more meaningful insights, which allowed us to make targeted improvements to our service and increase customer satisfaction

Współpracowałem z moim zespołem, aby go skonfigurować i przeszkolić wszystkich w zakresie jego obsługi.

I worked with my team to set it up and trained everyone on its use.

Regularnie informowałem przełożonego o postępach prac i proponowałem zmiany na podstawie opinii zespołu.

I kept the line manager informed with regular updates and proposed adjustments based on team feedback.

Wierzę w identyfikację i wdrażanie prostszych podejść poprzez analizę istniejących procesów i poszukiwanie możliwości wyeliminowania niepotrzebnej złożoności

I believe in identifying and implementing simpler approaches by analyzing existing processes and seeking opportunities to eliminate unnecessary complexity

Skupiam się na rozwiązaniach, które podnoszą efektywność, są łatwe do wdrożenia w zespole i przynoszą wymierne korzyści.

I focus on solutions that improve efficiency, are easy to adopt by the team, and deliver tangible benefits.

Po rozpoznaniu możliwości skupiam się na wprowadzaniu zmian zgodnych z celami zespołu i zapewniających długoterminowy pozytywny wpływ

Once opportunities are recognized, I focus on delivering changes that align with team objectives and ensure long-term positive impact

Ciągle oceniam procesy i wyniki, aby zidentyfikować obszary wymagające udoskonalenia.

I continuously evaluate processes and outcomes to identify areas for improvement.

Współpracując z kolegami i menedżerami, chcę mieć pewność, że rozwiązania są skuteczne i zgodne z szerszymi celami.

By collaborating with colleagues and managers, I aim to ensure that the solutions are effective and align with broader goals.

Stawiam na jasną i prostą komunikację w zespole, aby mieć pewność, że wszyscy są na bieżąco.

I prioritize clear and simplified communication within the team to ensure everyone is on the same page.

zapewnienie łatwego dostępu do informacji o zmianach i ich dobrej organizacji.

ensuring information about changes is easily accessible and well-organized.

Takie podejście minimalizuje zamieszanie, usprawnia współpracę i pomaga poszczególnym osobom szybko dostosowywać się do aktualizacji lub nowych kierunków.

This approach minimizes confusion, enhances collaboration, and helps individuals quickly adapt to updates or new directions.

Skupiam się na wykorzystaniu swojej wiedzy i umiejętności w celu identyfikacji obszarów, w których procesy można udoskonalić.

I focus on applying my knowledge and skills to identify areas where processes can be improved.

Aktywnie uczestnicząc w zmianach i wspierając ich wdrażanie, staram się zapewnić, aby rozwiązania były skuteczniejsze i zgodne z celami zespołu.

By actively contributing to changes and supporting their implementation, I aim to ensure solutions are more effective and aligned with the team’s objectives.

Priorytetem jest dla mnie również współpraca, aby mieć pewność, że zmiany będą trwałe i dobrze zintegrowane z istniejącymi procesami pracy.

I also prioritize collaboration to ensure the changes are sustainable and well-integrated into existing workflows.

Stosuję ujednolicone podejście do wypełniania formularzy.

I adopt a unified approach to completing the forms.

Dzielę się swoją wiedzą z zespołem, prowadząc sesje szkoleniowe, które pozwalają zespołowi odświeżyć wiedzę i nabyć nowe umiejętności.

I share my knowledge with the team, conducting training sessions that allow the team to refresh and acquire new skills.

Staram się wykorzystywać swoją wiedzę lub bazę wiedzy, aby identyfikować i proponować praktyczne rozwiązania.

I strive to use my knowledge or the knowledge base to identify and propose practical solutions.

Dbam o to, aby format, w jakim są tworzone, nie powodował żadnych niedogodności dla zespołów IT.

I ensure that the format in which they are created does not cause any inconvenience to the IT teams.

Staram się dokładnie adresować zgłoszenia i w razie potrzeby je śledzić.

I take care to address the tickets accurately and track them as needed.

zarządzam skrzynką pocztową xyz

i manage the xyz mailbox

pominięcie

omission

Zadanie realizuję zgodnie z obowiązującymi procedurami.

I carry out the task in accordance with the current processes.

Udało mi się dostarczyć klientowi świetny wynik

I have succeeded in delivering a great customer outcome

Nie byłem przyczyną żadnych skarg, które otrzymałem.

I was not the cause of any complaints I received.

Zapewniam właściwą komunikację z doradcą.

I ensure proper communication with the advisor.

Dążę do jak najskuteczniejszej komunikacji i rozwiązania problemu lub kwestii.

I aim for the most effective communication and resolution of the problem or issue.

Brałem udział w aktualizacji bazy wiedzy, co było niezbędne do wdrożenia nowego narzędzia.

I contributed to updating the knowledge base, which was essential for implementing the new tool.

bardzo ważny

crucial

wspierać

assist

Zawsze staram się znaleźć najlepsze rozwiązania dla powierzonych mi zadań i obowiązków, niezależnie od ich złożoności

I always strive to find the best solutions for the tasks and responsibilities assigned to me, regardless of their complexity

Chcę zachowywać pozytywne nastawienie w pracy i pomagać innym.

I aim to maintain a positive attitude at work and be helpful to others.

Podczas mojej nieobecności lub zwolnienia lekarskiego dbam o równomierne rozdysponowanie spraw, zostawiając notatki, dzięki którym inni mogą je śledzić.

During my absence or sick leave, I ensure that the cases are equally distributed, leaving notes for others to keep track of them.

bez względu na to, jakich zadań się podejmę

no matter what tasks I take on

Potrafię skutecznie zarządzać priorytetami i czasem.

I am able to manage priorities and time effectively.

Wiem, które zadania są priorytetowe i wymagają większej uwagi.

I know which tasks are a priority and require more of my attention.

Poruszam tematy, które wymagają wyjaśnienia lub pomocy.

I raise topics that need clarification or assistance.

Jestem świadomy swoich luk w wiedzy, ale wiem też, z jakich zasobów mogę skorzystać, aby mieć pewność, że nie będą one miały wpływu na moją pracę.

I am aware of my knowledge gaps, but I also know which resources I can use to ensure they don’t impact my work.

Staram się aktualizować swoją wiedzę i dzielić się nią w możliwie najbardziej przystępny sposób, dbając o to, aby informacje, które przekazuję, były dokładne i aktualne.

I keep my knowledge up-to-date and aim to share it in the most accessible way, ensuring that the information I provide is both accurate and current.

spójne podejście

consistent approach

ulepszony

revised

Przygotowuję szkolenia teoretyczne i praktyczne z zakresu obsługi różnych typów powiernictw

I prepare theoretical and practical training sessions to handle various types of trusts

Myślę, że dobrze zarządzałem swoimi zadaniami i skutecznie ustalałem priorytety.

I think I managed my tasks well and prioritized them effectively.

Oznaczyłem obciążenie pracą, aby mieć pewność, że jakość mojej pracy pozostanie na niezmiennie wysokim poziomie.

I flagged the workload to ensure that the quality of my work remained consistently high.

Myślę, że osiągnąłem to, na czym mi najbardziej zależało — zbudowałem pewien poziom zaufania do kompetencji wśród moich współpracowników.

I think I achieved what I cared about the most—building a certain level of trust expertise among my colleagues.

rozwiać wszelkie wątpliwości

clear up any doubts

niewątpliwie

undoubtedly

dążyć do

aim for

the problem or matter needing immediate attention

issue at hand

Ciągle monitoruję swoje KPI

i continously monitor my kpi

zapewnić dokładne przetwarzanie

ensure accurate processing

przypadki

instances of

zdarzyć się

occur

udokumentowano poprawiony proces

revised process are documented

przeprowadzić warsztat

conduct a workshop

dostępny

accesible

dobrze radzę sobie ze swoim zadaniem

i manage my task well

chęć dzielenia się wiedzą

willingness to share knowledge

Twoje dokładne i rzetelne podejście

your thorough and reliable approach

chęć udzielenia pomocy

eagerness to provide assistance

Proaktywna postawa

proactive attitude

jest to bardzo zauważalne / wyraźnie widoczne

it’s very noticeable / clearly visible

przeoczyć twoją wiedzę

overlook your knowledge

zobowiązaliśmy się do dostarczania wysokiej jakości pracy

commitmwnt to delivering high quality work

wspólne cele

common goals

Cieszę się, że mogłem pomóc

glad i could help

przez cały rok konsekwentnie wykazywałeś się zaangażowaniem

you have consistently shown dedication thorough the year

dokładność

attention to detail

wnieś pozytywne nastawienie

bring a positive attitude

to znacząco przyczyniło się do sukcesu zespołu

this has significantly contributed to the team’s success

podejmować wyzwania

take on challenges

zająć się ich problemami

address their concerns

wykazał się silnymi umiejętnościami rozwiązywania problemów

demonstrated strong problem-solving skills