37

Skierowane do osób związanych bezpośrednio z organizacją, czyli: public relations wewnętrzne

pracownicy, kadra zarządzająca

cel

budowanie dobrej komunikacji wewnątrz firmy, zwiększanie zaangażowania pracowników, wzmacnianie identyfikacji z organizacją oraz tworzenie pozytywnej atmosfery pracy.

pr zewnętrzny

Klienci, Media, inwestorzy, akcjonariusze, Partnerzy biznesowi i dostawcy, Społeczność lokalna, organizacje pozarządowe, Instytucje rządowe, organy regulacyjne

cel

budowanie pozytywnego wizerunku firmy, zdobywanie zaufania otoczenia, utrzymywanie dobrych relacji z interesariuszami oraz wzmacnianie reputacji przedsiębiorstwa.

uzasadnienie podziału

Podział na PR wewnętrzne i zewnętrzne wynika z faktu, że organizacja komunikuje się z dwiema różnymi grupami odbiorców:

2

wewnętrznymi – tworzącymi organizację i wpływającymi na jej funkcjonowanie, zewnętrznymi – znajdującymi się w jej otoczeniu i kształtującymi jej wizerunek oraz pozycję na rynku.

3

Każda z tych grup ma inne potrzeby informacyjne, dlatego wymaga stosowania odmiennych narzędzi i metod komunikacji.