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oprogramowanie
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jakie usługi obejmuje Kodeks?
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which services does the Code cover?
co radzą ci najpierw zrobić, jeśli masz trudności finansowe, takie jak długi
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what do they advise you to do first if you have financial difficulties like debts
jeśli złożysz skargę do banku, jakie obietnice składają w sprawie rozwiązania problemu?
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if you make a complaints to a bank what promises do they make about solving the problem?
zmieniające się potrzeby finansowe klienta w ciągu jego życia
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changing financial needs of a customer through their life
natychmiast
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immediately
skoncentruj się na zysku
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focus on the profit
pomijać punkt
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missing the point
poprzez
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throughout
przygotować
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prepare
przejście na emeryturę
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retirement
wyrzucać
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throwing away
co to za strategia finansowa?
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what kind of financial strategy is that?
odpowiedzieć pozytywnie
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respond positively
opieka / uwaga
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care
okazja / możliwość
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opportunity
demonstrować, pokazać
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demonstrate
zobowiązanie / obowiązek
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w porównaniu z
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compared with
Potrafię wyjaśnić, do czego służą różne produkty i usługi finansowe
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I can explain what different financial products and services are used for
Mogę udzielić sugestii i porady
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I can give sugestions and advice
Mogę mówić o problemie zadłużenia osobistego
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I can talk about the problem of personal debt
Potrafię porozmawiać o tym, co sprawia, że obsługa klienta jest dobra
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I can talk about what what makes good customer services
Potrafię napisać e-mail w celu rozpatrzenia reklamacji
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I can write an e-mail to deal with a complaint
odszkodowanie
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skarżyć się
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lojalność
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